泰安旅游经济开发区负责同志接听12345政务服务便民热线

9月13日上午，泰安旅游经济开发区党工委副书记、管委会主任钱振华一行来到“服务民生面对面”栏目，现场接听市12345政务服务便民热线，就市民关心的占道经营、噪音扰民、电梯故障以及天平湖公园管理等方面的问题进行了解答。

白天整治占道经营

夜间强化摊点管理

有市民来电反映，泰安旅游经济开发区绿地公馆西门附近，从南黄路路南一直到十二中附近，存在全时段占道经营现象，影响市民通行，希望部门调查处理，制止占道经营现象。

钱振华答复，疫情期间，政府从企业复产复工难、失业人数增加、经济发展受创等实际情况出发，放宽占道经营，允许摆摊，对稳经济、促就业、保民生意义重大。对流动摊贩允许在一定时段、一定区域经营，不仅方便了群众生活，而且增加了门店、摊贩的商机，提振了商家信心，赢得了市民、商家点赞，但由此也带来了部分时段、路段的交通拥堵问题。对于南黄路附近的占道经营现象，开发区经过区综合行政执法局的强化管理和合理疏导，目前因占道经营产生的问题已经得到基本解决。

泰安旅游经济开发区城市发展统筹部副部长赵峰对此进行了详细解释。他说，为了解决这个问题，开发区成立了7个巡查中队，白天全力整治占道经营、店外经营等市容市貌问题，明确以南黄路和相邻的马湾路为整治重点。在这两条道路上，他们按照夜经济的政策要求，规划设置了摊点群，规定在每日17时后在人行道上出摊，避开机动车道和非机动车道，并要求不得经营油烟污染和噪音污染的行业。

为了加强夜间摊点的管理，该区执法局专门成立了错时执法中队，对多个夜经济摊点群进行不定时巡查，防止出现阻碍交通、污染环境的情况。对于工作中可能存在的不足，如个别商贩钻执法人员不在现场的空子，在午饭、晚饭间隙实施妨碍交通的摆摊行为，执法中队将尽全力增加巡查密度，保证居民的出行环境和安全。

夜间施工需提前办证

违规施工将受严厉处罚

在接听热线过程中，有来电人反映，泮河大街与天平湖路交会处的泰山院子工地夜间时常有施工现象，导致居民无法正常休息，严重扰民，希望相关部门调查处理，制止噪音扰民行为。

钱振华答复，开发区一直致力于经济与人文共同发展，在发展经济的同时也采取了相应措施来保障周围居民的生活。按照相关制度的要求，工地施工时间为6时至22时，如确需夜间施工的，需要提前办理夜间施工证，且须将施工产生的噪音控制在一定标准之内，若违规施工，开发区将依法对其进行严厉处罚。

泰安旅游经济开发区综合行政执法局执法大队队长刘森进一步解释，《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条规定，在城区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。

泰山院子项目因特殊工艺工程（打混凝土、打浆）等中间不能停顿的特殊工艺需要，可以办理夜间施工许可证。市民反映的情况，他们记录下来后会第一时间到现场调查，看该工地当日是否办理了夜间施工证。如办理了夜间施工证，会告知工地现场负责人，将施工产生的噪音控制在相关标准之内；如果没有办理夜间施工证，相关部门将约谈工地负责人，告知工地负责人在夜间施工过程中要按章操作，尽量避免影响周边居民正常生活。

下一步，泰安旅游经济开发区夜间错时执法中队会加大对辖区工地夜间施工情况的抽检力度，如发现有工地在未办理夜间施工许可证的前提下违规施工，将按照城市管理处罚条例对相关人员和场所进行严厉处罚。

加大设备监管力度

排除电梯故障问题

热线接听过程中，多位市民反映了遇到的电梯故障问题，绿地云水谣小区一期3号楼2单元内两部电梯、绿地公馆小区雅园4号楼2单元电梯频繁出现故障，物业进行了多次维修，但一直未彻底解决。来电人希望相关部门协调处理，实地对该处电梯进行检查并进行彻底维修，保证群众安全乘梯。

市市场监管局旅游经济开发区分局相关负责人张杰训回复，开发区对电梯等特种设备安全监管向来都非常重视，在特种设备安全监管工作方面也做得比较扎实、到位，对于电梯故障给群众生活带来的不便，他表示歉意。

关于云水谣小区电梯频繁发生故障的原因，分局此前已经接到其他群众反映，安排了电梯厂家技术人员进行现场排查，判定为前期雨季空气湿度大、电气元件受潮。目前，技术人员已对受潮损坏元件进行更换。在他们的协调下，小区物业管理中心每天对电梯运行情况进行巡查并做好记录，维保公司每半个月对电梯进行一次维护保养并如实填写维保记录。

此外，云水谣小区物业公司按照每部电梯年度检验周期，委托泰安市质特检院对电梯进行年度检验，检验合格后由质特检院出具检验报告。

对于群众反映的绿地公馆电梯故障问题，张杰训回复，会后会立即联系绿地公馆物业，让对方派出技术人员与他一同去现场查看情况。对发现的问题，开发区会立即督促物业进行整改、排除电梯故障，将电梯故障情况及检修情况在电梯内张贴公告进行说明。

下一步，市市场监管局旅游经济开发区分局将持续加大对辖区电梯等特种设备的安全监管力度，切实让物业公司及电梯维保公司落实承诺，严格按照相关要求做好电梯日常管理和维护保养工作，保证全区群众的乘梯安全。

强化天平湖区巡查

禁止钓鱼和游泳等行为

有市民在来电中反映，天平湖公园沿湖区域安装了防护栏和防护网，但是有个别垂钓者将防护网剪开进行垂钓、捕鱼，且有人在此游泳，存在安全隐患，希望相关部门加强对天平湖公园的管理。

泰安旅游经济开发区综合行政执法局执法大队第六中队队长姜涛回复，他们十分重视湖区的巡查工作，但受客观条件的限制，湖区管理尚存在部分不足。

对于市民反映的防护网被破坏和有人私自垂钓的问题，工作人员将立即去现场查看，对被破坏的防护网进行维修，并加强对相关区域的管理，一旦发现违规钓鱼人员，将立即进行劝离；对于发现的破坏防护网人员，工作人员将立即报警处理。

对于市民在湖内游泳的问题，开发区会尽快安排综合行政执法局执法巡查中队去现场查看，对相关人员进行劝阻。同时，也会及时告知周围人员在游玩时注意安全，远离水域。

姜涛表示，关于群众反映的捕鱼问题，开发区会安排工作人员加强对天平湖周边的巡查，发现问题后第一时间进行处理，并对天平湖周边居民加大关于禁止违规捕鱼的宣传力度。