朝阳日报党建引领促服务红色物业筑标杆

今年以来，双塔区委组织部积极探索基层党建引领基层治理创新体系建设，坚持红色引领，以燕北街道金泰物业“一品人家”小区为标杆，充分发挥企业党组织作用，形成了地区红色物业品牌，打通党组织联系服务群众“最后一米”。

打造“红色引擎”，发挥党组织引领作用。金泰物业党支部采取与燕北街道党工委“交叉进入、双向任职”方式，建立沟通协商机制，推动社区治理与物业服务双促双强。企业在聘用员工、培养骨干时，优先考虑党员，进一步巩固支部核心作用。在党支部建立党群议事中心，实现街道、物业、业主合署议事，95%的物业管理问题在1天内得到解决。同时，积极与其他单位党组织联系，通过举办物业交流学习、开展“安全楼院”消防演练、“健康你我他”保健知识讲座，参加驻街单位党建知识竞赛等，实现了资源整合、优势互补、共建共享的党建格局。

狠抓“红色队伍”，强化党员教育管理。发展“红色管家”队伍，在骨干员工中培养和发展党员，不断壮大党员队伍，努力把物业服务队伍打造成党的工作队。严格落实“三会一课”制度，持续开展党的宗旨、革命传统、形势政策等不同内容的政治教育，提升全体党员的政治素养。打造“党员先锋”名片，在秩维、保洁、维修等服务一线设立5个党员先锋岗，每季度对党员综合表现进行评定，评比岗位先锋标兵60人次。同时，面向居民开展以宣讲党的理论和路线方针政策为内容的“红色大讲堂”活动，累计开办12场，居民参与1000余人。

培育“红色文化”，发挥党员先锋模范作用。金泰物业党支部把每月25日定为主题党日，开展形式多样的党日活动，累计举办迎“七一”全员唱红歌、党员徒步走等主题活动70多场次，覆盖党员群众1万余人次。在小区内部开辟红色文化广场建造“初心亭”，宣传党的知识和社会主义核心价值观。积极开展送温暖、献爱心、走访贫困户等帮扶活动，制订扶贫计划，按时入户走访，与帮扶户谈心谈话，清洁家园，累计捐赠慰问金2万余元，以实际行动回报社会。

推行“红色服务”，打造群众满意物业。金泰物业始终坚持“红色物业”红在服务的理念，让每名党员都成为物业管理服务的一面旗帜。推进服务标准化，党支部建立客服、秩维服务等“五大”体系及物业服务16条新家规，常备以党员为骨干的水电维修、管网维护、急时开锁等3类维修技术人员12人，平均每月为居民提供服务90余次。推进服务智能化，通过构建智慧“红色物业”“e管家”服务平台，开展“线上、线下”服务，为居民提供在线缴费、水电报修等20余项服务。推进服务精细化，建立物业“54311”快速反应机制，到目前，年平均处理应急事件103次，保障服务1080次，专属管家服务210次。

（姜强李丹于放）

（责任编辑：刘治枞）

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