市营商局一件事一次办改革取得突破性进展

　　一直以来，市营商局坚持人民至上理念，锚定“办事不求人”目标，聚焦企业群众需求，深化政务服务改革，提升政务服务效能，打造有温度、有速度、有力度的服务环境，努力提升企业群众获得感幸福感体验感。

　　依据《辽宁省推进“最多跑一次”规定》，对标对表先进地区“一件事一次办”改革经验做法，市营商局以方便企业群众办事为原则，以企业群众关注的重点领域为中心，启动了我市“一件事一次办”改革工作，推出主题套餐式服务模式，联办事项指定一个牵头单位，实施并联审批，大力精简审批环节，优化服务流程，合并申报材料，形成了针对性、实用性强的“一张申请材料清单”和“一张申请办理表单”，实现了“一次告知”“一表申报”“一站服务”“一次办结”。截至目前，已有400多个单一“一件事一次办”事项和“我要开药店”“我要开生鲜超市”等30多个主题套餐服务事项上线运行，并在市县两级政务服务中心设置了“一件事一次办”服务专窗，企业群众通过线上或线下提出办事需求，就有服务人员全流程热心服务，“办事方便”程度大幅提升。

　　让数据多跑路，群众少跑腿，“一次都不跑”，是推动政务服务改革的不变旋律。在建好线下“一件事一次办”服务专窗基础上，如何让企业群众更方便、更快捷在网上实现“一件事一次办”，成为了推动“一件事一次办”改革的又一攻坚方向。市营商局依托一体化在线政务服务平台，在盘锦政务服务网增设了“一件事一次办”服务专区，开发了情景式导办服务，企业群众根据办理需求，点击“一件事”服务主题，打开服务功能，就可以按照办事指南准备资料，一次提交完成申报，提高了企业群众办事效率。2月中旬，盘山县赵女士采用网上申报方式，就拿到了开美发店的全部手续，赵女士表示：没想到事情还可以这样办，太方便了！

　　在推进“一件事一次办”改革过程中，市营商局积极引导相关部门转变工作观念，采取培训引导、试点先行、经验交流、总结提高的工作方式，破除部门壁垒，形成工作合力。先后10余次召开“一件事一次办”培训会和经验交流会，梳理服务主题，确定牵头部门，建立服务机制，压缩办理时限，提高服务质量。

　　下一步，市营商局将继续保持“马上就办、真抓实干”工作作风，加速“奔跑”，持续深化“一件事一次办”改革，推出更多套餐式服务主题，让企业群众的“一件事”越办越快、越办越好。

信息来源：盘锦日报