清河区金澜社区一访一卡一窗口受居民好评

    近年来，清河区红旗街金澜社区党总支通过采取“一访、一卡、一窗口”的方式，建立和完善多元化的诉求渠道，受到社区群众的一致好评。

    “一访”即定期走访。金澜社区党总支采取经常性走访和重大节日走访相结合的方式，对辖区居民进行不定期走访。每名社区干部至少联系20到30户社区居民，了解各个家庭的人员构成、工作、收入情况以及平时生活中存在的困难，分门别类地建立孤寡老人、残疾人、下岗失业人员、精神病人等民情十本帐，达到“百家熟”；“一卡”，即发放党群共建民情联系卡，标明社区干部的联系电话和服务内容，居民可随时拨打社区干部电话，咨询或办理有关业务；“一窗口”，即依托办事大厅，建立“诉求窗口”，同时开通一部诉求受理电话和三个诉求QQ群，及时受理群众口头或书面提出的诉求，使群众日常反映的问题有人问，有人管。

    两年前， 家住东宁小区四号楼的王凯因妻子刘玉双突发脑出血，辞去了工作专心照顾妻子，家里断了经济来源，生活十分困难。金澜社区干部通过入户走访了解到这一情况后，及时为他们办理了低保并申请了廉租住房。
 

　　来源：铁岭日报
　　记者：孙洪涛