一串钥匙打开兰山城管文明服务连心锁

9月22日下午14时许，市民毕女士将一面印有“拾金不昧品德高、高风亮节素质好”的锦旗，送到兰山街道城管中队，对该中队督察考核分队分队长邵明玉捡到钥匙及时归还的行为表示感谢。

9月21日上午6时30分，兰山街道城管中队督察考核分队分队长邵明玉在赶往单位的路上，在北城新区北京路一家饭店门前，捡到一串有汽车、房屋等钥匙的环扣，由于此时该段路沿街门店均未开门，便将离丢失钥匙最近位置的饭店联系电话记录下来，准备回单位后再联系确认情况。上午9时，邵明玉拨通了饭店的电话，“您好，我是兰山街道的一名城管员。今天早上，我在您饭店门口捡到一串钥匙，麻烦您询问一下是不是店员或者顾客丢失的，如果有人到您那里找，请及时联系我。”在确认不是该店工作人员丢失的后，电话那端的前厅经理说：“很有可能是昨晚来店里用餐的客人丢失的，我们会留意前来询问的人员，确认后及时联系你。”半小时过后，该饭店前厅经理给邵明玉打来电话，“我们刚刚调监控视频时，有位客人来问是否捡到一串钥匙，听她的描述很有可能就是失主。我让她联系你，核实情况。”根据该饭店前厅经理提供的信息，失主很快来到兰山街道城管中队。见到邵明玉后就焦急地说：“昨晚我在外面吃完饭出店门时不小心掉了一串钥匙，这上面有我汽车上的，还有单位里的，非常重要。现在单位要用柜子里面东西，没钥匙不能打开，真是心慌着急。”邵明玉一边安慰失主一边核实丢失钥匙的具体情况，该失主一一对应说明。邵明玉及时将钥匙归还失主。次日，为了向邵明玉表达谢意，失主毕女士特意制作了一面锦旗送到兰山街道城管中队。

文明无小事，小事见文明。兰山城管始终践行“诚管城美、服务群众”的宗旨，深化落实“721”工作法，持续提升城市管理服务水平，全力推进城市管理各项工作落地落实。