镇原政务服务中心便民服务受点赞

　　上午8点40分，镇原县政务服务中心住建局窗口的王伟认真地办理着施工许可。“我这问东问西的，工作人员没有表现出一点不耐烦，服务态度确实不错。”前来办理业务的刘先生说。
　　下午5点半，不动产登记中心窗口的于皓涵办理完一份业务，并让办事群众在2周之后来拿不动产产权证书。“现在的办事效率比以前快多了，按照以往的速度，前期受理之后，老百姓不动产证书需要1个多月时间才能拿到手，现在仅需10个工作日就办完了所有业务。”前来办理业务的张建设掰着手指头，算着这样一笔账。
　　能够这么快就办完相关业务，得益于今年初，不动产登记窗口主动开展的一次审批提速，“根据相关法律法规，我们将原国土局和住建局的相关业务进行了重新整合，将事项串联变为了并联，实现了1+1＞2的效果。”不动产登记窗口工作人员告诉记者。不光是不动产转移登记，政务服务中心窗口内部处处留有审批提速的印记。据了解，近年来，政务服务中心已经对厅内审批服务事项进行3次“瘦身”，力争让办事群众“最多跑一次”。
　　“中心大厅工作人员每天做的不是惊天动地的大事，无非是结婚证、施工许可、养老保险等，但都与老百姓息息相关。只要我们用心了，老百姓才会觉得贴心。”政务中心负责人的话语中，道出了政务服务中心的“亲民”真谛。
　　今年以来，该县政务服务中心全面掀起了机关纪律作风整顿的热潮。结合县委、县政府相关会议精神，政务服务中心重新修订了《窗口及窗口工作人员考核办法》，新增加了“九不准”和“通报结果反馈给主管部门”两个方面；同时，为了进一步转变工作作风，政务服务中心还充分发挥了统一登记系统和窗口“电子评价器”即时评价作用，群众可以根据工作人员的服务质量、服务态度进行即时评价。
　　据了解，为了更好地提升务服务质量，搭建更加便民利民的政务服务体系，今年以来，镇原县政务服务中心组织干部认真学习相关政策、精简办事程序，实行“一窗式”服务；同时开通网上自助服务，群众可以通过网上自助终端办理相关业务，实现了不跑路也能办理业务，方便了群众，受到群众点赞。