西区行政审批局强力抓好创文工作
为全面贯彻落实文明创建要求,切实改善政务大厅办事环境,提升政务服务工作水平,为办事群众提供高效、便捷的服务。攀枝花市西区行政审批局以改善办公环境、强化宣传、完善服务为重点,坚持科学创建,和谐创建的工作思路,大力开展文明创建活动。
打造舒心环境,营造文明氛围。走进西区政务服务中心大厅,浓厚的文明创建氛围感染着每位办事群众。各楼层随处可见倡导文明的宣传标语,将社会主义核心价值观和政务文化巧妙结合的宣传画比比皆是。在政务大厅的进出显著位置张贴公益海报、宣传海报,利用LED显示屏动态循环播放文明城市宣传标语。加强政务服务大厅的卫生清扫保洁,整个服务大厅全面禁烟,营造整洁、有序、和谐的为民服务办事环境。把文明风尚融入政务服务日常,营造浓厚的创建氛围,让广大办事群众感受文明新风,使文明观念深入人心。
提升服务质效。以文明用语、优质服务为工作目标,积极开展文明窗口评比活动,开展微笑服务、规范服务,进一步提升服务质量,争做创文工作的践行者、参与者和传播者。
把便民利民作为日常工作的出发点,优化完善网上申报自助服务区、自助查询系统,省去窗口等待时间,方便群众快速便捷办理业务。窗口工作人员接待办事群众礼貌热情、专业周到,在办理业务时,重点推进只跑一次改革工作,改善审批服务方式,营造良好发展软环境。
文明是一种理念,更是一种行动。西区行政审批局在日常工作中,更是把文明创建当作一种常态,在点滴中彰显文明,认真落实责任,营造氛围,加强厅容厅貌建设,全方位多举措优化整体环境和服务质量,不断提升便民惠民优质服务,以实际行动积极推进创建文明城市工作。
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