何店镇王家河居委会巾帼帮帮团志愿服务纪事

在曾都区何店镇王家河居委会，有一支声名远播的“巾帼帮帮团”，整治环境卫生、调解家庭纠纷、帮扶困难群众，处处可以看到她们的身影。她们在居民参与基层社会治理中发挥着“半边天”的力量，让乡村旧貌换新颜。
　　“姐妹们，趁着早晨天气凉快，咱们抓紧干！”8月1日早晨，是“帮帮团”志愿者们约定开展文化广场环境整治的时间。早晨5点，天刚蒙蒙亮，在居委会主任、妇联主席顾娟的一声吆喝下，35名志愿者拿上自带的铁锹、锄头、扫帚、撮箕等工具，迅速分散开来劳动，3个小时挥汗如雨，整整清理出两大车杂草和垃圾，广场又恢复了干净整洁的样子。
　　“这样的活动我们已经开展三年多时间了，广场环境好了，大家在这玩得也开心。”王大翠是志愿者中的一名骨干，也是居委会舞蹈队的队长。她介绍，文化广场是居委会唯一一个比较大的活动场所，每天晚上大家都要到这里休闲娱乐，必须要把环境维护好。
　　王家河居委会位于何店集镇中心，由于老旧小区多，人口居住稠密，乱堆乱放等现象普遍，环境卫生管理难度较大，居民反映强烈，治理迫在眉睫。
　　2017年，居委会组织成立了新风志愿社团，探索发挥居民自治力量，重点解决文化广场周边环境脏乱差的现象，取得了很好的效果。“志愿服务在农村还是新事物，最初很多居民是不理解、不支持的。”顾娟表示，“最初志愿者团队人员少、服务项目少，但是积累了不少经验。”
　　去年以来，结合新时代文明实践站建设，“随州楷模”获得者顾娟在居委会设立顾娟工作室，并发起成立了“巾帼帮帮团”。顾娟介绍：“结合农村在家妇女人数多、时间充裕等特点，发展壮大以妇女为主的‘巾帼帮帮团’志愿服务队伍，更加契合居委会实际。”
　　“平常在家也没什么事，参加志愿服务活动，既打发了时间，也和大家联络了感情。”40岁的志愿者钱望红由于身体原因，过去不喜欢参加集体活动，现在精神面貌焕然一新。
　　目前，这支巾帼志愿者队伍已经壮大到60多人，平均年龄50岁左右，形成了矛盾纠纷调节、帮学帮困、文体文化帮扶、邻里互助、志愿服务、爱心帮扶等6支小分队。她们活跃在居委会的各个角落，定期参加集镇环境整治，为残障妇女儿童、独居老人送关爱，组织编演文艺节目……让社区居民感受到“大家庭”的温暖和文明新风尚。
　　“每只小分队都有自己的‘领袖’人物，她们在居民中有口碑、有号召力，善于、乐于做群众工作。”顾娟介绍，“‘帮帮团’是居委会志愿服务的主力军，她们用实际行动改变了居委会面貌，得到了群众的认可。”
　　今年疫情防控关键时期，“帮帮团”成员们冲在了疫情防控最前沿，她们不仅捐款捐物，还积极投身卡口值守、入户排查登记、代购物资用品等工作中，缓解了居委会人手不足的压力，畅通了服务居民的“最后100米”，细致周到的服务赢得居民们的连连点赞。
　　文明之花在居委会绽放，居委会的环境好了，民风淳了。在居委会开展的“好妈妈”“好儿媳”“好婆婆”“好丈夫”等评选活动中，婆婆推荐儿媳、邻居推荐邻居等传为佳话，形成了浓厚的向善向好的氛围。越来越多居民主动加入到志愿服务中来，争做居委会主人，为基层治理不断增添新鲜血液。
　　去年，居委会一片区的居民看到河水已经见底，可以将河边洗衣洗菜的踏板修整一番。“以前遇到这样的情况，我们总是去找居委会干部，这次我们发了倡议书，自己的事情自己办。”一片区居民王艾秀介绍，“倡议得到大家的响应，几十位居民自发筹集3000多元资金，很快就对河边台阶进行了修整，方便周边群众。”
　　居民的事居民自己解决，居委会的事大家合力办。志愿服务不仅大大减轻了干部的工作量，也促进了街道和谐，整个居委会洋溢着积极向上的氛围。
　　变化令人振奋，服务还在不断提升完善。顾娟介绍，目前，居委会正在努力筹集资金，改造建设儿童活动室，进一步拓展志愿服务平台，让居民享受到更好的服务。