智慧农行为农行掇刀支行打造出服务新路径
以往许多必须到银行柜台办理的业务,如今足不出户通过手机、电脑就能轻松搞定。"智慧农行"正悄然改变着百姓生活。这是农行掇刀支行近年大力发展电子银行业务、致力打造"智慧农行"取得的初步成效。
近年来,农行掇刀支行始终围绕"以客户为中心"的服务理念,大力发展安全、方便、快捷的电子银行业务,全力推动"智慧农行"建设,让客户轻松实现黄金网上购、理财随时买、在线查明细、缴费不出门……
该行围绕提质增效目标,充分发挥网点的服务营销平台和基础作用,强化"赢在大堂"策略,积极引导客户通过自助设备、网上银行、手机银行等渠道办理业务。同时,积极开展丰富多彩的营销宣传活动,通过"刷卡有礼"、电子银行"进校园"等多项优惠促销活动,积极推广农行电子银行产品,让客户享受优质的电子银行服务。
同时,该行还以渠道建设为抓手,积极构建广泛的网络系统,加大电子设备布放力度,大力推进"村村通"工程建设,极大的缓解了"缴费难"的问题,使农村地区居民可以足不出户享受金融服务,方便了百姓生活。此外,该行以对公存贷款户为重点,联动公司、机构、结算与现金管理等部门,鼓励客户通过网上银行渠道办理企业账户管理、收付款、理财、现金管理、代发工资等业务,也进一步推动电子银行业务转型分流。(孙辉 雷军)