践行使命知责尽责锻造铁军

今年以来，国家税务总局黄石市下陆区税务局坚持党建引领，围绕建设一流营商环境为目标，大力推进“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，主动担当、靠前服务，积极落实各项税收优惠政策，不断提升纳税人满意度获得感。

图为下陆区委常委、纪委书记、监委主任吴锦志同志为下陆区税务局党员干部讲党课

始终牢记从税初心，增强使命担当。为庆祝***建党101周年，进一步动员和激励党员干部不忘初心、牢记使命，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，廉洁从税、奋勇争先，持续深化能力作风建设。7月1日上午，下陆区税务局邀请下陆区委常委、纪委书记、监委主任吴锦志同志为党员干部作《迎“七一”、强党性、重实干，争做新时代知责尽责的党员干部》专题党课。号召广大党员干部进一步弘扬建党精神、肩负起历史使命和时代重任，追求卓越、争创一流，推动税务事业高质量发展。

图为税务人员到黄石市环投再生建材科技有限公司实地调研，征集涉税服务意见及建议

始终坚持服务之本，践行“发展”“为民”。重视纳税人缴费人真实呼声，广泛收集意见及建议。通过开展实地走访调研，大力开展“进企业、问需求、优服务”活动，共计下企业263次，主动问需、务求实效，精细筛选适用政策“一对一”辅导，解决涉税难题32个，推动税惠政策直达快享。真正站在纳税人缴费人的角度看问题，带着感情深入一线，本年度共接到纳税人、缴费人电话咨询12850次，当面咨询25819次，即时办结25319次，后期反馈并解决问题440次，其中远程线上帮办307次，做到服务有温度、税惠有力度、纾困加速度，切实优化税收营商环境。

图为下陆区税务局工作人员在石榴园社区“税费E站”为社区居民办理缴费服务

创新工作机制，务求实效解难题。自“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，下陆区税务局始终做到“亲”而有度，“清”而有为。凝聚区人社局、医保局、石榴园社区等各方力量，搭建“税费E站”社区便民服务点，以社区居民呼声和需求为导向，向社区居民发放《致广大居民朋友的一封信》，并在社区“税费e站”帮助40余位居民缴纳个人医保及社保费，累计缴费8万余元，让涉税服务做加法，时间成本做减法，共建多元化涉税服务格局，打通税费服务“最后一公里”。（魏平诚）