接诉即办不过夜排忧解难暖民心

近日，市生态环境局开发区·铁山区分局接到群众反映，汪仁镇沿湖村周边有异味产生，影响村民生活。接到投诉后，汪仁片区执法人员立即赶往现场，通过走访村民、巡查企业等展开调查。为切实解决问题，执法人员当起了“守夜人”，当天夜间继续针对周边企业开展巡查，最终于第二天凌晨锁定了污染源。

次日清晨6点，执法人员邀请环保专家，采取“不打招呼、直奔现场”的形式，直奔污染源现场开展检查。在现场发现，产生异味逸散的企业的环保设施正在冒黄烟，与群众投诉的异常气味一致。经排查，该企业A区硝酸塔废气系统表头值与实测值有差异，因洗涤塔PH偏低影响洗涤塔吸收效率，导致产生黄烟和异味。市生态环境局开发区·铁山区分局执法人员当场责令企业立行立改，并下达了整改通知书，要求企业立即恢复环保设施的正常运行，确保群众的生活质量，并要求企业举一反三对环保设施运行情况进行全面检查，消除隐患。

第一时间赶到现场、第一时间查清问题、第一时间查明责任、第一时间进行处置，这是市生态环境局开发区·铁山区分局“接诉即办”的明确要求。今年来，该分局高度重视居民诉求，紧紧围绕“民有所呼我有所应”，全力做好污染防治工作，切实解决群众急难愁盼问题，确保了群众合理环境诉求解决到位。(廖巍巍)