新装木门掉漆被投诉经调解商家修理并赔偿
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于2022年08月07日发表
市民赵女士在某品牌木门店定制了两扇门。商家***安装后,她发现门出现掉漆、门与门框之间缝隙过大等问题。她找到商家要求更换新门未果,于是投诉到高新区市场监督管理局。3月初,经调解,双方达成协议,商家负责进行修理,并赔偿赵女士400元损失。
高新区市场监管局工作人员提醒市民,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。和第五十二条:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。因此,商家应当承担修理、赔偿损失等责任。(三峡商报记者穆然、通讯员陈淑淑)
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2023-09-13 23:23:54重新编辑