常青花园首批综合性城管岗亭亮相

近日，武汉突降小雨，常青花园辖区的居民林***在外出办事时没有带伞，就近从城管岗亭免费借用了1把便民伞，免去了被雨水淋湿的烦恼。借伞找城管？没错，常青花园城管致力将岗亭打造成为集马路办公、法规政策宣传、便民服务、环卫纳凉取暖为一体的综合性功能站点，将服务宣传阵地前移，为辖区商户、居民、环卫工提供多样化的服务。

常青花园社区管理办公室负责分管城管的副书记张承胜表示：“七分服务、二分管理、一分执法，城管岗亭综合性改造的完成标志着常青花园的城市管理工作进入到一个新的发展阶段。”5座城管岗亭统一换了新装，蓝色的主背景跟城市管理执法制服颜色相呼应，橘色文字醒目又透漏着温馨。岗亭正面醒目的“便民服务”四个字延伸出了雨伞临时外借、手机应急充电、免费饮水等九项服务，应急医药品、五金工具箱等一应俱全，均能随时借用。岗亭侧面“以路为岗、履职尽责”的标语时刻提醒着城管队员把工作压实到一线。如有商户需要办理门面招牌备案等手续的，可以直接把备案资料交到岗亭，经岗亭值班人员初审后带回办公室，避免办事人员来回奔波。同时岗亭还能提供城管法律法规咨询、对外宣传、投诉登记等服务。

岗亭值班实行轮岗制，由当日执勤的周边路段城管队员、“门前三包”专职督导员担任当班值班员。早上8点，值班人员准时到岗，按照城市综合管理检查考核标准,组织不间断巡查，一寸一寸“地毯式”排查市容市貌、立面环境等薄弱环节，对查找出的问题主动协调解决。此外，城管执法队员会定期驻点，对于路面巡查发现或队员上报的违法行为等能直接在岗亭进行处置的，可以结合移动执法终端，切实提高执法处置效率。

常青城管坚持管理为民、服务为先的理念，坚持把为群众办实事、办好事作为工作的出发点和落脚点，将岗亭打造成为城管部门联系居民群众的有效纽带、绿色通道。