搭建智慧夕阳志愿服务平台帮助老年人消除数字鸿沟

微信群里的团购接龙怎么用，各类软件发布的积分奖励到底能不能信……5月8日上午，家住常青花园四小区的王女士来到常青花园日月潭广场。在这里，“临空展翼”东西湖电信青年志愿服务队的志愿者们，正在教授老年居民如何使用智能手机。当天，东西湖区“智慧夕阳，青春助行”青年志愿服务正式启动，十余支青年志愿服务队随即深入社区，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。

“如果线下课堂没有时间来，您还可以添加我们的微信，有不懂的操作可以随时向我们咨询。”活动现场，“临空展翼”东西湖电信青年志愿服务队的志愿者正向前来咨询的老年居民一一讲解。该志愿队负责人介绍，这支队伍成立后，将通过线下课堂和线上问答两种方式，教授有需求的老年居民如何使用移动支付、微信，进行基础拍摄、接电话、打电话等便捷操作，同时帮助他们分辨电信诈骗信息。

当天，包括“临空展翼”东西湖电信青年志愿服务队在内的一批“智慧夕阳，青春助行”青年志愿服务队伍成立，各支队伍还公布了自己的服务清单。东西湖团区委有关负责人介绍，中国电信武汉分公司建立“爱心翼站”，常态化地开展“适老化”温馨服务;东西湖职校创新推出老年人“防骗高考”，学生出题邀请长辈来考;区公安分局的“临空港公安”防电信诈骗志愿服务队则成为时刻守护着大家平安的“金铠甲”等，各支队伍通过结合自身优势和资源，常态化地开展志愿服务行动。

“现在越来越多的‘银发网民’活跃在网络空间，但是仍然有不少老人在掌握新信息技术、使用新电子产品方面存在困难，尤其是在移动支付、网上购物、智慧出行、挂号就医等智能化应用普及的领域，遇到了一些不便。”东西湖区委组织部有关负责人介绍，依托党员下沉工作和“青春社区”志愿服务项目，整合全区能够开展老年人智能技术日常应用普及的青年志愿者、下沉党员和青年志愿服务团队力量，将推动老年人智能技术日常应用普及志愿服务进社区工作，这既是适应时代发展应对老龄化社会到来的客观需要，也是基层社会治理现代化、精细化的必然要求，从而帮助老年人融入新时代的智能生活。