汉阳区非新冠肺炎患者疫情防控期间看病购药20问

1.急诊、手术、住院去哪里？

答：随着非新冠肺炎患者看病就医需求增加，汉阳医院经全方位消毒杀菌，对汉阳区非新冠肺炎患者试开放，现已开设门诊、急诊、住院、手术等治疗，有相关就医需求的居民可凭社区证明就医。需住院的患者经胸部CT及核酸检测，排除新冠肺炎之后即可入院治疗。

汉阳医院地址：汉阳区墨水湖路53号汉阳医院24小时值班电话：5100***06
    

2.症状轻微的非新冠肺炎患者怎么看病？

答：（1）诊断明确、症状轻微的常见病、慢性病、多发病患者可凭社区证明到社区卫生服务中心门诊就医。 

（2）二桥、五里墩、鹦鹉、洲头、四新、永丰、建桥、晴川街8家社区卫生服务中心对非新冠肺炎患者提供基本医疗和基本公共卫生的门诊和电话健康咨询服务，琴断口和江堤街社区卫生服务中心不开设门诊，只提供电话健康咨询服务。

（3）非新冠肺炎患者到社区卫生服务中心看病,可持医保卡看病就医。

（4）各社区卫生服务中心24小时值班电话如下： 

3.健康状况正常的孕妇可以在哪些医院做产检、分娩？

答：目前汉阳医院正常开展产检服务及住院分娩服务。居民想去外区其他医院产检或分娩的，依据武汉市非新冠肺炎特殊患者医疗救治医院名单，孕产妇、儿童（含新生儿）救治医院有：湖北省妇幼保健院、武汉儿童医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院本部、华中科技大学同济医学院附属协和医院本部、武汉大学人民医院本部、中部战区总医院及汉口院区、武汉市中心医院南京路院区、武汉市普仁医院。

4.哪里可以做透析？

答：汉阳医院目前提供非新冠肺炎患者透析服务。全市非新冠肺炎患者医疗救治医院名单中血液透析医院如下：

同济医院（本部）、协和医院（本部）、武汉大学人民医院（本部）、武汉大学中南医院（部分）、武汉市第一医院、武汉市中心医院南京路院区、武汉市第三医院首义院区、天佑医院、中部战区总医院及汉口院区、天霖中西医结合肾病医院、武汉市普仁江岸医院、东西湖区人民医院、蔡甸区人民医院、江夏区人民医院、黄陂区人民医院、新洲区人民医院。

5.急性心脑血管、外伤等急危重症患者有哪些医院可以救治？

答：依据武汉市非新冠肺炎特殊患者医疗救治医院名单，急性心脑血管、外伤等急危重症救治医院有：同济医院（本部）、协和医院（本部）、武汉大学人民医院（本部）、武汉大学中南医院（部分）、中部战区总医院及汉口院区、武汉亚洲心脏病医院、武汉市中心医院南京路院区（部分）、武汉市汉阳医院、武汉市普仁医院、省中医院（本部）、东西湖区人民医院、蔡甸区人民医院、江夏区人民医院、黄陂区人民医院、新洲区人民医院。

6.恶性***（含恶性血液病）及慢性疾病有医院能看吗？

答：依据武汉市非新冠肺炎特殊患者医疗救治医院名单，恶性***（含恶性血液病）及慢性疾病救治医院有：湖北省***医院、同济医院（本部）、协和医院（本部）、武汉大学人民医院（本部）、中部战区总医院及汉口院区、武汉市中心医院南京路院区、武汉市中医医院胜利街院区、武汉市普仁医院、武汉市第六医院。

7.像牙剧烈疼痛，这些五官科的疾病，有医院能看吗？

答：依据武汉市非新冠肺炎特殊患者医疗救治医院名单，五官科疾病救治医院有：湖北省口腔医院、爱尔眼科医院、艾格眼科医院。

8.烧伤救治去什么医院？

答：依据武汉市非新冠肺炎特殊患者医疗救治医院名单，烧伤救治医院是武汉市第三医院首义院区。

9.晚期***症止疼药、安眠药、抗抑郁类等精神类药品可以去哪里开？

答：根据精神类药品的管制规定，精神类药品需到指定医疗机构由医生开处方取药。晚期***症止疼药、安眠药等药品可以咨询汉阳医院（027-5100***06）预约，确定接诊后即可前往医院就诊。同时为方便社区咨询，区医保局已将汉阳医院医保办负责人加进了区医保办建立的购药微信群，可解答具体政策和办理流程。抗抑郁类药品除汉阳医院外，还可以到万济医院（151****1084、138****5220）和武汉市精神卫生中心（027-82281700）联系咨询。

10.能不能在网上看病？

答：非新冠肺炎患者（含医保重症(慢病)）登录“互联网医院门户”微信公众号，即可享受线上复诊、线上开方、医保在线结算以及药品配送的一站式服务，具体流程：

（1）患者通过电脑或手机的微信平台，进入“互联网医院门户”微信公众号，并登记身份证以及医保信息（首次登记需要提供）。

（2）患者点击“互联网医院门户”的“去开药”，选择相关科室，上传、填写病历及用药需求后，从武汉市医保中心提供的医保重症定点药店清单中选择便利的药店，并确定配送方式，等待医生接诊。

（3）互联网医院医生通过线上问诊，了解患者当下的病情，判断是否需要调整用药，并开具处方。

（4）处方依据医保中心制定的规则，统筹分配到定点药店。

（5）定点药店对患者身份信息、处方信息进行审核，并办理或者确认患者为本店定点医保用户。

（6）处方与身份审核通过后，系统提示患者支付信息，患者直接线上支付其自付部分。

（7）该处方的医保支付部分由医保经办机构与药店结算。

（8）定点药店根据处方的配送信息，通过第三方物流，或者社区代购，药品于当日或次日配送到患者手中。

11.好药师APP网上购药如何操作？

答：（1）扫码或点击链接进入好药师商城；

好药师商城地址：https://j.youzan.com/wPvs89，好药师商城二维码：

（2）进入好药师商城首页，在顶部搜索框搜索需要的商品名称

（3）进入搜索列表选择所需药品加入购物车，或点击进入商品详情加入购物车

（4）如果药品为处方药加入购物车需要填写个人信息（姓名，性别，年龄）

（5）添加好药品后，进入购物车结算提交订单支付即可，注：收货地址请详细填写所在街道及社区名称

12.普通药品（非重症）如何代购？

答：如居民不会操作手机下单，或无法网上支付，可由社区药品代购员代购。

（1）普通药品可在附近药店代购，或由社区药品代购员网上代为下单。

（2）除琴断口和江堤街社区卫生中心外，其他各街道社区卫生中心每天上午8：00--12:00，下午13:00--17:00，提供居民基本用药专项服务（重症用药除外），社区药品代购员可凭药品清单、医保卡（每人一套），到中心导诊台与医务人员对接。

（3）中药饮剂可在汉阳医院、五里墩街社区卫生服务中心开处方取药。

13.医保门诊重症（慢病）购药怎么办？

答：辖区内重症慢病定点药店不再接受患者自行到药店购药，均由社区统一组织购买，同时重症（慢病）购药应在现居住地购药，不得跨区。疫情期间慢性病处方延长至三个月。

街道组织各社区统计辖区内重症（慢病）病人购药需求，上报给区医保局。各药店根据需求完善医保卡定点信息、配药、编排购药序号，确定取药时间。社区安排药品代购员收集病人医保卡、重症病历和购药清单（处方）等相关资料，按照序号到药店刷卡取药。

辖区内4家重症慢病定点药店，服务病种为：高血压、糖尿病、血管介入、恶性***、乙肝、丙肝、肝硬化、慢阻肺、肾移植术后、帕金森，具体地址如下：

14.社区药品代购员如何办理重症（慢病）用药代购？

答：（1）为方便辖区内开展重症（慢病）用药代购服务，辖区内4家重症定点药房、11个街道、117个社区、医保局、社保处共同建立了4个重症（慢病）用药代购微信群。

（2）各药店和社区直接在微信群里对接，群里药店有专人负责接受社区预约，社区收集患者购药信息在群里报药店，药店配好药后再通知社区按顺序和约定时间到店购药，各社区原则上按照划分药店进行预约购药，如对口药店药品短缺，可灵活掌握到其他药店预约。

15.可以用好药师APP代购吗？

答：如居民不会使用好药师APP下单，可由社区药品代购员代为下单。九州通好药师与各社区建立了购药微信群，每个社区安排了一名购药联络员，好药师为联络员开通了免邮费代下单功能。

16.孩子的疫苗可以在哪里打？

答：目前开展助产服务的医疗机构产科接种单位，正常为新生儿提供首针乙肝疫苗和卡介苗的接种服务，对于用于暴露后免疫的疫苗如狂犬疫苗可以正常接种，除这两种疫苗接种服务外，其他疫苗预防接种服务暂停。

17.因其他疾病（非新冠肺炎病人）去世的居民，遗体该如何处理？

答：先由社区出证明，然后家属持社区证明到社区卫生服务中心出具死亡证明，再联系殡仪馆接运遗体。

若有遗体接运需求，可拨打各殡仪馆24小时服务电话：汉口殡仪馆：85887777、85444444、85884444；武昌殡仪馆87803821、87444444；青山殡仪馆86844444、86862918；江夏殡仪馆81822339；蔡甸殡仪馆69704444；黄陂殡仪馆61000490；新洲殡仪馆86930198。

如果殡仪馆拒绝接运，市民可拨打武汉市民政局公布的监督电话：85765547(白天)、85765847(夜间)。

18.武汉市卫健委的电话是多少？怎么联系汉阳区辖区内医院？

答：武汉市卫健委的电话是027-12320。

汉阳区辖区内的医院：

五医院24小时值班电话：84826104

汉阳医院24小时值班电话：5100***06

武汉中医医院汉阳院区医务处：84476928

19.新冠肺炎治愈康复怎么捐献血浆？

（1）谁可以捐献？

医院确诊并接受了住院治疗的新冠肺炎病人，出院时间在一周以上。捐献者年龄在18~55岁，女性体重在45公斤以上，男性体重在50公斤以上，没有高血压、糖尿病、心脑血管病等慢性病。

确诊感染过新型冠状病毒（核酸检测阳性），出院一周以上。

注意：没有确诊、在家吃药痊愈的疑似病人，暂不接受献浆。

（2）需要什么证明？

携带医院的诊断书、出院小结、有效身份证件。

（3）现在采取的是电话预约捐献。

（4）捐献流程如何？

根据电话预约捐血时间后到捐献地点进行登记；

健康问询（填写健康征询表及知情同意书）；

健康检查（问诊、血液检查等）；

献浆（一次可捐200ML-400ML不等）；

休息；

领取一定的经济补偿。

（5）捐献须注意什么？

康复者捐献血浆前没有身体不适，捐献前一天尽量清淡饮食；

不能空腹献血浆；

女性月经期内不能献血浆。

（6）能否多次捐献？

休整14天后，可以再次捐献。

（7）捐献、治疗均为非商业行为，不会收取费用。

20.新冠肺炎治愈康复者到哪里捐献血浆？

答：具体捐献地点及联系方式如下：

（1）中国医学科学院北京协和医学院CPNCOV项目组、武汉血液中心

地址：武汉血液中心106室（湖北省武汉市硚口区宝丰一路8号）

联系人：吕启露（130****1271）、乔佳佳（183****6845）、陈思恬（199****6769）、李玲（180****1283）

（2）中国生物武汉新冠肺炎康复者血浆采集和治疗项目工作组、武汉血液中心

地址：武汉大学人民医院爱心献血屋（武汉市武昌区解放路234号）

联系人：吴晓（138****0262）、毛敏（177****7302）、梅宇（138****3659）

（3）武汉市金银潭医院

地址：武汉市金银潭医院门诊部二楼（武汉市东西湖区银潭路1号）

联系人：吴晓（138****0262）、梅宇（138****3659）

武汉市汉阳区新冠肺炎防控指挥部非新冠肺炎患者医疗救治组

2020年3月1日