我县新劳动人事维权服务大厅正式启用

2022年7月18日上午，我县劳动监察、仲裁“一窗式”劳动人事维权大厅正式投入使用，为劳动者提供劳动保障监察执法、劳动人事争议调解仲裁“一窗式”服务，实行案件“受办分离”，依法协同高效办理劳动争议案件。

新大厅有颜值。新大厅面积更大、环境更优，共设置了4个功能区，分别为办事大厅、庭审等候区、会议室和调解室。办事大厅设劳动监察、劳动仲裁窗口以及一个法律援助窗口，另设有填表区、休息区和等待区，方便办事群众咨询、办理和休息，很大程度上解决了老大厅人满为患、拥挤的问题。

新大厅有内涵。新维权大厅打造了“一窗式”劳动保障维权服务平台，综合受理劳动保障监察投诉举报和劳动人事争议调解仲裁案件，同时扩展延伸法律咨询、法律援助及人民调解等服务，形成了“前台受理，中台分流，后台经办”的服务新模式。服务中始终坚持“调解优先”的原则，在窗口运用多种调解方式，及时有效多元化解劳动纠纷。

新大厅有温度。新维权中心是一排敞亮的开放式柜台，让群众与工作人员零距离，更贴心。为了让“一窗式”受理平台更好的运行，县人社局多次开展窗口工作人员业务培训，为群众提供更贴心的服务。办事群众还可以通过“江苏智慧人社 ”APP直接投诉举报和申请仲裁，大家只需要动动手指，即可享受到暖心的服务！

“一窗式”新维权中心是优化工作模式的改革创新，是推进便民服务的重要举措。下一步，将继续完善“一窗式”工作流程，强化监察、仲裁受理职能的融合，提升窗口工作人员的业务能力和服务水平，努力让来访群众获得最便捷最高效的劳动维权服务。

宝应县劳动人事维权中心地址：宝应县苏中中路169号