肥城提升效能架起干群连心桥
从两个月缩短到34天,创造审批速度要源于该市近日开展的“服务提效、落实提速”作风效能建设主题活动,公共行政服务中心对照活动要求,开展“两集中、两到位、两减少”,改革“回头看”,重点围绕项目审批、民生服务进行梳理,行政审批“瘦身缩时”,极大方便了群众。
近年来,肥城市委、市政府历来高度重视作风效能建设,每年都开展不同主题的作风效能建设活动。2011年开展“作风效能提升年”活动,2012年开展“服务发展、提质增效”纪律作风集中教育整顿活动,全市效能明显提升。该市在2012年度泰安市科学发展考核中列第一位,群众满意度测评获得“五连冠”。
此次“服务提效、落实提速”作风效能建设主题活动将持续到年底,在全市市镇机关、事业单位及与群众联系密切的公共服务企业单位开展,健全完善便民服务网络,继续规范部门行政行为,巩固完善工作推进机制,深入推进民主评议工作,加大监察问责力度,提升群众满意度。
这几天,湖屯镇正在重新印制印有包管区领导、管区书记及包村干部联系电话的“民情服务卡”,确保一户一卡全镇覆盖,架起群众与干部之间的“连心桥”。
落实“民情服务卡”制度是健全完善便民服务网络的其中一环。活动中,公共行政服务中心积极推进服务创新;各镇街、高新区规范便民服务中心建设,最大程度方便群众;公共服务单位配备便民服务直通车,涉农部门开展经常性的专业服务和技术培训,解决农民群众生产中的实际问题;建立实行市直机关干部联系困难职工、困难居民制度;依托市群众诉求受理服务平台,对市级群众诉求渠道进行整合,实现信息共享、即转快办。
在最大程度方便群众的同时,该市继续规范部门行政行为,巩固完善工作推进机制,以“重点工作项目化”为抓手,围绕全市重大决策、重点项目、推动工作快速高效落实,继续落实工作实绩月报告、“四定三表”、重点项目指挥部运作等工作机制,加大督查通报力度,深入开展效能监察,提升全市服务效能。