遂宁市纵深推进跨域通办探索政务服务大融合
我市抢抓县域集成改革时代机遇,推出“跨域通办”改革举措,探索建立贯通“中、省、市、区、镇(街道)”的五级通办体系。
(1)设专区,畅通通办渠道。打造“跨域通办专区”,分设综合接件窗口和网上自助办理窗口,公开“跨域通办事项清单”“川渝电子证照互认共享清单”、印制高频通办事项办事指南。目前,已打通“省内通办”229项、“川渝通办”三批共311项,“跨省通办”140项事项跨域办理。
(2)定标准,夯实通办基础。印制《政务服务“川渝通办”工作规程》《西南五省政务服务“跨省通办”工作规程》《跨域通办办事指南》《跨域通办专窗联系清单》等,统一受理条件、申请材料、办理流程等要素,梳理、整合为规范化的操作指南。
(3)多模式,拓展通办方式。实现线上网站、APP,线下政务大厅现场申请以及24小自助服务区查询、申报部分跨域业务。截至目前,共受理跨域通办业务300余件。
(4)多点位,延伸通办辐射。试点打造“跨域通办专窗”,下沉专职人员,在无差别综窗受理模式下探索将“异地代收代办、线上线下联办、全程网办”办理模式向基层延伸。(5)广协作,扩大通办“朋友圈”。围绕重点劳务输出输入地,在去年与山东省惠民县、重庆市潼南区签定通办合作协议的基础上,再次与西藏、云南等地联系结对推进“跨省通办”工作。截至目前,两地140项事项已达成“跨省通办”。