真如镇街道原招商干部投身社区治理做好公共服务与管理

2015年初，市委一号课题明确，所有街道取消招商引资职能及相应考核指标和奖励，街道经费支出由区政府全额保障。这意味着原先在真如镇街道中围着招商引资转的机关、事业、企业编制工作人员可以释放出来，将工作重心切实转移到社区治理和服务上来。

招商压力消失的同时也带来了工作环境的变化，半年过去了，卸下招商任务的街道干部们在忙些什么呢？

转好机关人：新干部做好新中心

“大家好，我姓楼，大楼的楼，以后请叫我小楼。”一走进社区管理办公室，一个黑黑的小伙子正和大家调侃着自己。楼威，转岗前是真如镇街道招商办的新进公务员。招商干部特有的幽默感总能给忙碌的办公室带来欢声笑语。

“以前在招商办，主要和企业老板们打交道，帮他们办理企业注册手续。现在负责的几个条线，更多的是面对老百姓们的怨气和流动小贩们的怒气。”说起现在的工作，楼威显得神采奕奕，“晚上整治流动夜排档，早上处理活禽交易和乱设摊，一直在外面跑，晒得晚上拍照得打反光板了，不然找不到我。不过经过自己的协调和处理，看着违法建筑被拆除了、占道经营被取缔了，心里面更有成就感。”

市委“1+6”文件出台后，真如镇街道在全区率先试点成立城市网格化综合管理中心，楼威更是加班加点全程参与了此项工作。目前，真如镇街道城市网格化综合管理中心已基本形成城市管理问题发现、派单、处置、监督、反馈环环相扣的闭合系统。楼威对此显得信心十足：“网格监督员的巡查发现机制和平台信息员的派单处置机制配合城管等执法力量的下沉，问题整改的执行率一定可以大大提升。”

“社区管理办的工作相对来说比较辛苦，小楼来了之后，不仅工作得力，而且大家笑得更多了。”说起楼威，社区管理办负责人的喜爱之情溢于言表。

挑对责任人：从事社区服务“接地气”

周刚，真如镇街道办事处社区服务办副主任。正逢暑假，周刚目前最操心的就是在社区生活服务中心爱心暑托班里孩子们的安全问题。周刚的岗位虽说一直就是服务，可半年前的工作却是街道经济科副科长，负责招商引资和服务企业。

“街道招商力量一般都保持在九到十个人，办事处为了保障全年招商引资任务的完成，一般也不给我们分配其他临时性工作，全力以赴做好招商引资。”说起之前的工作，周刚侃侃而谈。

改变发生在今年三月，市委一号课题的贯彻落实让周刚肩上1亿元的税收重担也卸了下来。

“过去招商引资是硬的指标，每年得有首季开门红，年中双过半，年底全面完成目标任务的这个压力。”周刚表示，“工作调整之后，明显的一个感觉就是接地气了。跑居民区、访困难群众的时间多了，对所分管的残联和生活服务中心的了解也更加全面了，给居民的服务也更加贴心了。”

真如镇街道办事处主任孟庆源介绍说：“招商体制改革后，真如镇街道一方面做好人员对接、企业对接、在谈项目对接，确保服务不缺失、力求项目不流失；另一方面则是分类做好直接服务、间接服务、中介服务，提高公共服务可及性。让周刚去社区服务办担任副主任，党工委看中的是招商干部对数字和规范化流程的敏感度高。社区服务办外包项目较多，金额也不小，对流程的规范性有很高要求，这方面周刚有优势。而且作为女性，面对弱势群体，她更具细心和耐心，更懂得换位思考。”

派出当家人：为居民区充实年轻力量

最近有件事，让真如镇街道中鼎豪园居民区的干部们很是头疼。

中鼎豪园是精装修小区，小区里有一户居民向物业反映楼上浴室漏水，导致自己要撑着雨伞上洗手间。物业闻讯后立即去楼上居民家查看。第一次敲开了马桶，没有找到漏水点；第二次又移开了洗脸盆，仍然没有任何发现；当物业第三次***要敲开浴缸时，楼上居民不乐意了。因为漏水问题，楼下居民又几次三番地催促物业尽快解决问题。无奈之下，小区居委会帮忙开起了协调会。

“要不楼上居民家出材料，物业出人工，一起把漏水问题解决掉，顺便重新把楼上居民的浴室装修下，这样行吗？”在协调会上，一道年轻声音提出的解决方案瞬时吸引了双方的注意。双方协商下，漏水问题就这样得到解决。

提出这个建议的王炜是掌握着英文八级的街道事业编制干部，原先在真如镇铁三角经济园区工作，今年3月刚被派去中鼎豪园居民区担任书记助理。

“以前在经济园区，主要做网站设计、中英文翻译以及一些报表的上报工作，工作按部就班；而现在，面对的是小区里的各种人、事、物，既要掌握原则，又要灵活应对，对我的确是个很大的挑战。小区的年轻同志少，对新媒体的运用也不熟练，我过来正好可以帮上忙。”

其实，在“1+6”文件出炉后，真如镇街道一共选派了七位年轻、优秀的公务员、事业编制干部赴居民区任职。真如镇街道党工委书记李海云表示，从机关工作人员到社区工作人员的转变，从普通招商干部到居民区负责人的转变，从传统社区管理者到社区治理者的转变，既是青年干部成长的转折，也是街道对“一号课题”关于加强居民区党组织建设相关精神的落实，对街道整体干部队伍培养进一步的加强。