宿豫建设乡村政务全科窗口打通服务群众最后一米
“没想到十分钟就拿到了公共场所卫生许可证,这个审批效率也太高了!”6月17日上午,宿豫区来龙镇来龙社区居民潘先生在该镇为民服务中心大厅内的全科窗口,按照要求递交完材料,不到十分钟就领取到了《卫生许可证》,直呼办事效率高、审批速度快。
潘先生是来龙镇一家母婴店的负责人,营业执照拿到之后想办理卫生许可证,通过电话咨询了解到,只要把所需的材料准备好,就可以直接到来龙镇为民服务中心大厅的全科窗口办理。“以前我也办理过这事项,需要携带一大堆材料到区里审批,由于不懂办理流程,还要多次跑来跑去才能拿到证件。现在,我在家门口就能一次性办理,真是方便。”潘先生高兴地说。
为进一步提升政务服务效能,满足群众就近办事的需求,宿豫区按照全省基层政务服务体系建设时间表、路线图,从发展要求和群众需求着眼,创新实施乡村政务服务“全科窗口”,经过试点先行、全面推开,目前全区10个乡镇(街道)70个村居(社区)先后建设“全科窗口”178个,逐步构建起“全科全能、一窗通办”的乡村政务服务新格局,打通服务群众的“最后一米”,让百姓真正在‘家门口’也能办事、办好事。
在来龙镇白鹿湖社区,前来办理惠民补贴的村民吴计伦告诉记者:“以前办理一些事情,要到区上、镇上去,有时候一件事要去好几次,现在村里成立了便民服务中心,我们不出村就能把事情办好,工作人员的态度也非常好。”
“下一步,区政服务中心将继续加大推进基层政务服务体系建设,高标准打造区、镇、村三级服务全科窗口建设。”区政务服务中心副主任吴应华表示,接下来我们将继续加强全科窗口人员业务培训,实现受理人员由单一向复合转变,业务受理由专科向全科受理转变,为高水平推进“四化”同步、高质量建设“四个宿豫”作出应有的贡献!(撰稿:刘楠 吴应华 审稿:孙晓勇 审核:吴新科)