南海区社保局桂城分局灵活应对失业签到高峰

每月1-10号工作日为我区失业签到的时间，受春节假期影响，2019年2月份失业签到的时间只有3日（2月1日-2月3日），而我分局本月需办理失业签到的人数高达635人。面对失业人员高度集中办理签到的情况，桂城分局提前布置做好应对工作，确保失业签到工作能够顺利完成。

针对失业签到办理高峰，桂城分局主要采取了两个措施来应对。一是增加人手。桂城分局增派1名工作人员到前台，加开一个受理窗口，同时与行政服务中心积极沟通，调配人手到桂城分局驻点窗口协助办理失业签到。二是灵活调整窗口，设置专窗。由于失业签到业务流程相对简单，办理时间较短，故在行政服务中心设置三个失业签到专窗，缩短群众等候时间。

因部分办理失业签到的人员为非佛山籍，为尽早办理好失业签到回家春节，不少失业人员于签到首日上午便来到行政服务中心等候办理。2月1日上午9点，行政服务中心办事大厅已聚集失业签到待办人员140人，造成人社求职系统大塞车，办理一个失业签到至少要等五分钟。桂城分局积极应对，经过与行政服务中心沟通，临时采取先收件后录入的方案，由前台工作人员录入行政审批系统，并签收回执，然后由行政服务中心安排工作人员在后台录入人社系统和社保系统。

据了解，截至2月1日下午4点，桂城分局已顺利完成失业签到417人，约占总人数的65.67%。目前，办事大厅的失业签到秩序良好，签到工作亦有序运行。桂城分局将继续努力，做好失业签到工作，提高群众满意度。