百家陶企作出诚信经营承诺

禅城在陶瓷行业协会设立消费维权服务站

1月5日，百家陶企诚信经营承诺宣言暨消费维权服务站揭牌活动在南庄镇紫南村文化中心举行，这也是禅城区设立的第89家消费维权服务站。

活动由禅城区市场监督管理局与禅城区陶瓷行业协会共同举办，中国贸促会商业分会、禅城区陶瓷行业协会的相关负责人及百余企业代表参加活动，相关企业代表签订了诚信经营承诺书。

禅城区是全国最大的建陶生产销售基地，陶瓷行业是禅城具有国际品牌和影响力的传统优势产业之一。本次在禅城区陶瓷行业协会设立的消费维权服务站，是放心消费城市创建工作开展以来，禅城创建的首个行业协会消费维权服务站，也是禅城区市场监督管理局服务经济、服务民生、建设服务型政府的重要举措之一。

禅城区市场监督管理局副局长、工商分党组成员余家菊表示，消费维权服务站的设立，为消费者维权提供便利、快捷，充分体现促进消费维权关口前移，解决服务群众“最后一公里”的重要举措。同时，希望行业协会充分发挥特殊的社会性质，以点带面，有效督促经营者落实消费维权第一责任人的主体责任。“消费维权服务站”揭牌仪式上，百家陶瓷企业向社会做出“我诚信、你放心”的诚信经营承诺，更是政府指导、协会推动、企业自律的集中体现。

据悉，禅城区陶瓷行业协会消费维权服务站设立后，在做到建立健全规章制度体系，做好企业与消费者买卖之间问题“协调者”的同时，将充分发挥陶瓷行业协会特色，努力把“消费维权服务站”打造成“接诉反应快、维权效能高、独具行业特色”的维权站点，推动陶瓷行业整体消费维权质量的提升，积极构建消费维权社会共治新格局，齐力共建“放心消费在禅城”的高品质消费环境。

据了解，放心消费城市创建工作开展以来，禅城区一直致力于打造“放心消费在禅城”的高品质消费环境，以消费维权服务站为抓手，推动政府监管更有力、企业服务更高质、消费者维权更便捷。

区市场监督管理局还立足佛山中心城区实际，找准工作定位，通过引入VI设计理念，升级站点整体形象；创新直联点建设，延伸消费维权体系；共建跨部门消费维权服务站试点，扩展消费维权服务站功能等做法，不断对消费维权服务站进行标准化建设、规范化管理，打造禅城区放心消费的城市名片。

截至2018年底，禅城区共设立消费维权服务站88家，覆盖辖区主要商场、超市、景区等。（转载：珠江时报）