张槎行政服务中心限期结办率达100
禅城区文明办日前组织文明委成员单位对张槎街道行政服务中心进行复检考核。记者昨日(13日)获悉,张槎行政服务中心成立至今共办理各种业务16万件,限期结办率达100%。
当日,考核小组一行在张槎街道行政服务中心进行实地查看,查阅有关资料、并重点听取汇报工作,其中包括创建工作措施、特色活动、成效、经验和下一步工作计划。
张槎街道行政服务中心有关负责人指出,该中心通过培训、考察、开展主题活动等多种形式,提升队伍的素质,并积极开展各项精神文明活动,进一步擦亮“广东省文明窗口”招牌。
值得一提的是,张槎街道行政服务中心在办证大厅服务窗口安装了服务评价器,并实行每天上班前十分钟的礼貌用语培训,同时还设置了无障碍洗手间等,提高服务质量和办事效率。此外,还提供了多元化的服务,其中还结合“企业服务年”,推进工商服务前移到村居行政服务中心和工业园区开展工作。
据悉,目前张槎行政服务中心共有10个服务窗口,负责行政审批和日常管理事项。该中心自2008年6月成立以来,共办理各种业务16万件,21个村居行政服务中心共办理各种业务12万件,限期结办率达100%。(来源:珠江时报)