巡查热点黑点现场开出罚单

　　新剑出鞘。23日，顺德环境运输和城市管理局容桂分局的主要领导干部全员出动，对容桂境内的管理“热点”和投诉“黑点”进行了巡查，并对多处违规“黑点”现场提出了整改意见。有关人士表示，新部门整合后，容桂的城市管理模式实现了“联合执法”向“即时执法”的转变，这将带来更高的行政效率和更优质的服务质量。

　　施工不规范现场促整改

　　容桂“简政强镇”事权改革试点工作自11月9日启动后，至今已有2周。根据工作方案，容桂将原有的28个部门整合为11个机构和2个分局。记者获悉，经过2周的磨合，容桂新部门的工作关系已基本理清，而昨日顺德环境运输和城市管理局容桂分局的“踩点”，则成为容桂新部门成立后的首次行动。

　　当天，该分局对市民关心的“热点”和投诉较多的“黑点”进行了巡查，共检查了容桂的客运站场、水浸街“黑点”、垃圾收集场、拆迁工地等7个地点。

　　“我们局比较特殊，工作内容和老百姓息息相关，但同时，我们是由以前多个部门整合而成的，部分人员还不适应新的工作模式。”该分局局长周贻烺表示，顺德环境运输和城市管理局容桂分局的工作涉及到老百姓的衣食住行，也可以称作民生局”，工作做得好不好，关系到千家万户的生活质量。而此次“踩点”的目的，旨在让全局人员尽快进入角色，适应新的工作方式，为群众提供满意的服务。

　　据悉，环境卫生管理、水浸街治理、客运站场管理、违规建筑乱搭建的整治等都是该局的工作职能。在昨天的检查中，一处工地的泥头车在进出工地时，并没有按规设立水槽为泥头车冲洗。执法人员发现此情况后，立即对施工单位提出了整改意见。

　　行动新模式执法更高效

　　“在部门整合前，许多部门的管理职能有交叉，导致很多事情都需要联合行动，而现在，解决问题可以一步到位。”该局环境卫生和园林绿化股股长温礼明认为，部门整合的最大意义在于简化了办事流程，让行动更高效。

　　“比如以前对道路的管理，水浸街和下水道堵塞由建设部门负责，小摊贩乱摆卖由城管部门负责，而道路卫生由环卫部门负责，由于各部门的协调要花时间，这就加大了解决问题的难度。”温礼明表示。

　　“在以前，解决许多问题都需要联合行动，而现在部门的权限扩大了，接到群众投诉后可以立即出动、立即查处。”周贻烺认为，部门整合产生了城市管理的新模式：即时行动模式。而这种模式带来的是更快的反应速度，更好的服务质量。

　　管理好不好市民说了算

　　据了解，新部门成立后，将会更加注重对民情社意的收集，而新部门与市民之间的沟通反馈机制，则在积极地建设和完善之中。

　　“我们将通过互联网、电话热线、社区服务平台等和市民加强沟通，延伸我们的工作手臂，对群众的投诉作出即时的响应。”周贻烺表示，环境运输和城市管理局的意义在于为老百姓办实事，而群众的投诉和建议则是做好工作的“切入点”。

　　记者还了解到，该分局还将在工作考核方式上作出创新。比如道路的保洁，该局将制作专门的表格，邀请市民进行打分，如果某条道路的管理不到位，则会对相关人员和该路段的管理方进行处罚。“我们的工作做得怎么样，市民最有发言权。”周贻烺表示，让市民享有更大的监督权是今后工作的重要思路。今后，该分局的众多管理职能将主动接受市民评议，让市民的看法和建议更有“分量”。

　　记者手记

　　即时执法，行动更高效

　　容桂开展“简政强镇”试点工作，部门整合是亮点。部门整合的意义在哪里？经历过昨天的“踩点”，记者认为，部门整合意味着更少扯皮、更高效率。而最终的结果，则是老百姓受惠受益。

　　在以前，每次逢年过节，大大小小的联合执法行动总是层出不穷。之所以要联合执法，就是因为单个部门的权限小，事情解决不了。比如对市场的监管吧，就涉及到工商、卫生、行政执法、公安等方方面面。经常是一个部门接到了投诉，却要转交给另外的部门，这样颠来倒去，行政效率自然受到了影响，而现在一个部门“话事”，做事情一步到位，“联合执法”变成了“即时执法”，自然快捷高效。

　　在昨天的“踩点”过程中，顺德环境运输和城市管理局容桂分局局长周贻烺对部门的工作提出了两点意见。第一是不要“熟视无睹”，不要把经常看到的事、经常发生的事当作是合理的。比如一条街道不卫生，千万不要习惯了就算了，而是要站在群众的立场。第二是不要“差不多”。细节决定成败，唯有全心全意地为群众服务，才能经营出容桂市民的“幸福感”。这两点，可谓道出了“民生局”工作的内涵。

　　既然是“民生局”，就要情系民情民意。该部门努力搭建和市民沟通的互动平台，并把市民的意见当作工作好坏的重要指标，我们相信，用这种态度开展工作，是极为有益和有用的。