图龙岗民声专栏总结创办五周年工作继续打响知名度不断提升影响力

　　自2005年5月创办至今，“龙岗民声”走过了5年的历程，五年来，“龙岗民声”专栏共刊出1156期，刊载群众诉求7874件次，平均每期刊出群众投诉6.94件次，平均每个工作日为群众办实事近7件。昨日，由龙岗区纪委（监察局）、龙岗区委宣传部和深圳侨报社联合主办的“龙岗民声”专栏举行创办五周年工作总结会。会上，深圳侨报社总编辑吴宇光做了“龙岗民声”创办五周年的工作总结。大会还对在办理“龙岗民声”投诉工作中表现突出的龙岗区环保局等14个先进单位和吴亚男等25名先进个人进行了表彰。龙岗区委常委、宣传部长熊国伟，区纪委副书记***灵以及区纪委（监察局）、区委宣传部和深圳侨报社有关负责人参加了总结会。

龙岗民声创办五周年工作总结会现场

五年共办实事近8000件

五年来，“龙岗民声”专栏围绕区委、区政府中心工作，形成了集党纪监督、行政监督、群众监督、舆论监督为一体的新闻专栏运作模式，在党委政府和群众之间架起一座和谐沟通的桥梁，使人民群众有了一个便捷表达心声的渠道，新闻媒体有了一个发挥舆论监督特长的阵地，各职能部门有了一面检查和展示自身工作的镜子，监督机关有了一个行之有效的着力点，全方位、多层次、多角度地反映和解决了龙岗区在城市化发展过程中存在的一些热点难点问题，力争使群众的投诉“事事有回音，件件有落实”。

据统计，“龙岗民声”专栏开办五年来，截至2010年5月31日，“龙岗民声”专栏共接群众来电（函）14186件次，经筛选后有7874件次在专栏中刊载。在5个工作日内由各部门各单位办理答复并在专栏上向社会反馈的有7***8件次，办理率达97.13%。

“龙岗民声”专栏14个先进单位和25名先进个人获表彰

主动为民排忧解难　蔚然成风

“龙岗民声”专栏自创办之日起，龙岗区委区政府领导就高度重视，主要领导曾多次到“龙岗民声”专栏进行工作调研，并亲自接听“龙岗民声”热线电话，了解民情民意，现场解答群众提出的问题，成为龙岗建设和谐社会的一大亮点。在区委区政府主要领导的大力支持下，专栏已形成区领导和政府各职能部门及街道负责人定期接听“龙岗民声”热线电话的工作机制。五年来，历任区委区政府领导有20多人次到“龙岗民声”专栏进行工作调研，并亲自接听“龙岗民声”热线电话，有的还亲自到反映问题的现场指导工作，直接督办群众投诉的实际问题近300件次。同时，全区各职能部门、街道办主要负责人到专栏接听热线电话共40多场次，解决实际问题近600件次。

在五年来的摸索中，“龙岗民声”专栏逐步形成了区领导及政府各职能部门、街道领导通过热线与民众直接对话的机制，充分提高了专栏的影响力。“龙岗民声”专栏已成为区委区政府联系人民群众的“连心桥”，加强机关作风建设的“监督岗”，为群众办实事的“服务站”，化解社会矛盾的“稳压器”。

冀“龙岗民声”越办越好

会上，熊国伟代表龙岗区委区政府对“龙岗民声”开办五年来所取得的成绩给予了充分肯定。他指出，经过五年来的运作，“龙岗民声”专栏已经真正成为“反映群众心声的窗口，改进机关作风的镜子，密切党群关系的纽带，服务百姓生活的平台”。

他强调，新的形势尤其是特区一体化对“龙岗民声”专栏提出更高要求，希望专栏要继续关注民生，力争越办越好。对于专栏今后的工作，他要求“龙岗民声”进一步关注民生，在为百姓办实事的过程中提高舆论引导力。注意对民生问题进行***报道，围绕民生做文章；要在舆论监督中主动介入热点，掌握工作主动权来提高舆论引导力；要开门办好“龙岗民声”专栏，在互动中提高舆论引导力。本着“请进来、走出去”的原则，增强专栏与群众的互动性；要借力新媒体资源，用扩大报道覆盖面来提高舆论引导力。

本版图片均由本报记者刘建光摄