龙岗区民政局关于龙岗区政协五届七次会议第20210085号提案的答复

　　提出《关于为老年人提供公益性手机培训的建议》提案收悉, 非常感谢您对我区养老事业的关心和支持，收到您的提案后，我局非常重视，现将有关情况答复如下：

　　随着信息时代的发展，出行、购物、支付等方方面面都离不开智能设备，对部分老年人而言难度确实很大，为帮助老年人解决信息化、智能化所带来的各种困境，我局积极探索行之有效的方式，旨在为社区老年人带来便捷服务。（一）实行居民按需“点菜”，将长者现代科学纳入大盆菜优质项目库。我局积极推进社区民生服务，聚焦老年群体所需，大力协助社区长者适应网络化、智能化生活环境，牵头完成“长者现代科学知识适应”项目入选《龙岗区“民生微实事•大盆菜”服务类项目库》，通过开展智能化产品的操作讲解、参访、体验活动，帮助社区长者提升认识和使用智能化产品的能力，了解更多关于智能科学的知识，更大程度适应科技智能社会生活，并从智能产品及互联网中获取更多生活乐趣。一方面，可以让老年人熟悉智能手机各种功能、掌握使用技巧，有助于老年人之间的互动以及和子女的交流；另一方面，更可以借此提升老年人使用其他智能设备的能力，进而与信息时代接轨，避免成为信息时代的“落伍者”。2021年我区已有2个社区居民点选该项目并完成备案手续，计划在下半年开展活动，服务60名社区老年人，投入经费3.3万元。下一步，我局将引导各社区积极申报“长者现代科学知识适应”项目，加快完成项目备案手续并督促落实到位。（二）建设社区“夕阳红”项目，资源整合开展各类培训活动。社区“夕阳红”项目，即社区“夕阳红”都市养老服务中心，是为社区老年人搭建的生活照料、心理辅导、文体娱乐、培训活动等日间综合服务的平台，其中，为解决社区老年人“用机难”问题、加强老年人对外的沟通、交流能力，让他们享受到科技进步所带来的便利，依托“夕阳红”项目组织开展了老年人智能手机培训系列活动，近两年累计开展活动120场，参与人数2969人次，通过开展手机培训活动，许多老人们掌握了智能手机微信软件知识，感受到网络生活带来的便捷和快乐，活动也深受社区老年人欢迎和好评。（三）开展智慧试点，探索社区智慧健康养老模式。近两年，平湖、布吉、横岗3个街道先后授牌获“全国智慧健康养老应有试点示范街道”，利用“互联网+”智慧养老云平台，建立街道智慧养老服务对象数据库，通过导入物联网、互联网等“智慧”元素，采集老人的基本信息数据，动态掌握老年人身心健康状况，加强对辖区高龄老人、失独老人的安全监测，为不会使用智能手机的高龄老人、独居老人、残疾老人等提供***心理疏导服务，并协调社康的专业人员定期***为长者量血压、血糖等服务。接下来，我局将“以点带面”进一步推动其他各街道学习借鉴试点街道的先进经验，推动我区社区智慧健康养老创新模式。

　　此复。感谢您对我局工作的关心和支持。

　　深圳市龙岗区民政局

　　2021年7月5日