做好服务保障对接居民需求直击南山区管控区防范区

做好服务保障 对接居民需求 直击沙河街道管控区防范区

　　2月25日，汇雅苑小区发现1例新冠肺炎确诊病例，南山区在沙河街道划定封控区、管控区和防范区。3月1日下午，记者来到位于沙河街道白石洲西社区的汇雅苑小区周边，查看疫情防控最新情况。

　　汇雅苑小区共有7栋居民住宅楼，其中1栋为封控区、其余6栋为管控区。据社区负责人介绍，汇雅苑为老旧小区，各栋楼层不高，均无电梯，居住人群以老年、青年为主。记者在该小区门口看到，社区把石洲北路作为“防疫缓冲路段”，每隔50米便安排一名人员值守。隔离居民的外卖、快递等物品被送入管控区前，都在“防疫缓冲路段”进行统一消毒，然后放置在小区门口水马后面的货架上。只要有快递、外卖，社区工作人员都第一时间送进小区，确保居民及时收到。此外，社区在石洲中路与石洲北路交叉口也设置了卡口，安排专人查看往来居民二维码，及时劝离非必要驶入石洲北路的车辆，为管控区居民留足生命通道，以便不时之需。

　　在记者采访时，不时有各防疫相关单位工作人员为管控区居民提供必要的健康安全保障。区疾控中心环境样本检测员每天都按要求“***服务”，街道为小区送来“垃圾存放屋”……大家凝心聚力守护一方平安，积极做好服务保障，对接居民需求。

　　记者看到，该街道防范区全部用水马隔开，身穿防护服的工作人员查看往来居民的粤康码，并不时提醒他们及时进行核酸检测采样。在防范区外的一角，社区设置了核酸检测采样点，确保居民健康平安。

“四朵金花”在大新 南头街道管控区居民就地化身抗疫人员

　　“各位居民朋友，大家有什么需要请随时联系我。”2月28日，南头街道工作人员张宇、姜晶群、吴其恩、黎莹莹在南头街道大新新村北区管控区为居民开展服务。作为管控区的居民，她们就地转换为抗疫人员，动员大家下楼做核酸检测采样、安抚居民情绪、线上线下收集诉求、提醒大家做好防疫措施……开展多样化的服务。

　　张宇、姜晶群、吴其恩都是南头街道办的工作人员。张宇通过视频连线告诉记者：“看到街道和社区的工作人员忙里忙外，自己也想做点什么。既然身在管控区，那就力所能及地做好服务，这样我感到踏实。”姜晶群表示，虽然不能赶回自己的工作岗位和同事并肩战斗，但在管控区当志愿者也能贡献力量。

　　“你好，我也想加入志愿服务，要怎么报名？”昨日上午，张宇穿上防护服在管控区巡逻，碰到一名女子。她叫黎莹莹，是区城管和综合执法局的工作人员。了解情况后，张宇给了其街道疫情防控指挥部工作组负责人电话，并将她带到村口，领取了防护服等防疫物资。于是，张宇、姜晶群、吴其恩、黎莹莹四人分头在管控区开展服务。

　　她们中，3个是90后，1个是80后，组建了一个叫“‘四朵金花’在大新”的微信群，一起分享参与志愿服务心得，分享解决居民需求、安抚居民情绪的方式方法，并相互加油打气。

　　“我住在龙海家园，可以提供服务” 南山街道防范区居民报名当志愿者

　　“我住在龙海家园，可以服务龙海家园”“大家记得带上足够电量的充电宝和充电线”……连日来，南山街道广泛招募青年志愿者，不少青年自愿报名加入龙海家园防疫志愿者队伍。

　　据了解，自2月25日龙海家园小区出现一例新冠病毒阳性病例以来，南山区迅速在该区域划分封控区、管控区、防范区。防范区的青年居民每天核酸检测采样时，都能看到社区一线防疫工作人员的不易，不少人主动联系社区要求成为防疫志愿者。

　　据介绍，目前，南山街道南山、登良、桂湾等社区都需要防疫志愿者，居民可联系社区工作站报名参加防疫工作。

　　人文关怀融入疫情防控 招商街道统筹安排保障居民生活

　　2月23日以来，招商街道爱榕园18栋、17栋被先后划定为封控区，爱榕园（除18栋、17栋外）被划定为管控区。招商街道9个专项工作组统筹安排、各司其职、紧密配合，连续奋战，全力织密疫情防控网，保障居民正常生活。同时，街道推动各项工作措施更加深入人心。

　　3月1日，招商街道向封控区爱榕园17栋、18栋共35户隔离家庭赠送蔬菜水果大礼包予以慰问，感谢居民对疫情防控工作的支持与配合。据介绍，自封控管控区划定以来，招商街道畅通民生需求反馈渠道，开设24小时热线，按照楼栋逐一组建微信群，确保居民需求随时听、马上办。3月1日，街道还协调120***，将一位反映身体不舒服的孕妇及时送往医院就医。

　　南头街道大新新村北区管控区 工作人员***服务特殊人群

　　3月1日，南头街道大新新村北区管控区疫情防控指挥部联合南山区妇联的工作人员，为孕妇、腿脚不便的高龄老人、孩子等送去了牛奶、鲜鸡蛋、纸巾、面条等物资，***服务保障居民生活。

　　3月1日傍晚时分，一批穿防护服的社区工作人员到大新新村北区管控区的孕妇、腿脚不便的高龄老人家中，为他们带来物资。“实在太暖了，感谢一线防疫工作人员。”居民侯女士说。截至3月1日晚上8时，已有7户收到物资。相关工作人员告诉记者，下一步，将启动志愿者招募计划，***服务需要关怀的人群。