金湾工商大接访群众诉求当面解

　　“听取群众意见和建议，倾听群众诉求和呼声”，18日上午，金湾工商分局领导干部大接访活动正式拉开序幕，针对群众在工商登记、市场管理等方面的咨询进行现场解答。 

　　记者 付玥：“随着全市‘转作风提效能’热潮的掀起，金湾工商分局也开展了领导干部大接访。这个接访的内容就包括了征求意见和建议、接受群众的业务咨询以及现场受理投诉等。” 

　　画面中的赖先生是我区一家国企的领导，近日，赖先生在办理执照换件等业务时遇到了一些麻烦。这不，听闻金湾工商分局开展领导干部大接访活动，赖先生便带着这些问题来到了这儿。 

　　来访群众 赖先生：“我们主要是管理国有企业，一个是我们管的下属企业的一个执照换证啊、年审，还有一个农贸市场。我们有些不懂的自己咨询，有些就是提一些建议。” 

　　今天是大接访活动的第一天，在群众众多的咨询和建议中，“办理工商登记”和“企业起步发展”这两方面的问题成为了群众咨询的焦点。 

　　记者：“您感觉他们对这个工商登记和企业起步发展是完全不了解还是他们存在误区？” 

　　金湾工商分局局长 李三华：“应该说，他们可能有点模糊，也不是完全不了解。他们都经营企业这么多年了，有一些，我们现在有一些新的管理法规出台，一个政策的调整，他们一下子没有完全熟悉。” 

　　面对面的直接解决问题、给予答复，这样的方式对于群众来说既方便又清楚明了。 

　　来访群众 赖先生：“还好还好，对于那些企业私营企业、国有企业、个体户帮助很大，减少很多麻烦，就是啊，不懂的可以咨询，有些当场可以解决就当场解决。” 

　　来访群众 邱***：“我觉得服务得挺到位的，从企业角度考虑说，能帮的都尽量帮，是一个做实事的部门。” 

　　记者：“那针对你的这些问题你现在了解到了没？” 

　　来访群众 邱***：“都了解到了，也挺满意的。” 

　　据悉，此次金湾工商分局领导干部大接访活动将一直持续到今年年底。即从本月18日起，将每月择期两天在上午的9:30至11:30开展大接访活动，大接访具体时间：7月18日、7月25日、8月7日、8月20日、9月5日、9月13日、10月15日、10月25日、11月6日、11月20日、12月6日、12月18日。在接访过程中，将对群众反映的问题进行逐一登记建档。能当场解决的问题，当场解决；当场解决不了的问题，责成相关部门逐案进行调查处理，尽快予以解决；短期内解决不了的问题，要向来访群众作出说明，并按规定时限予以答复。