新造镇着力打造优质政务服务平台

为进一步优化政务环境，深化行政审批制度改革工作，新造镇多举措提升行政效能和服务质量，着力打造优质高效便民的政务服务平台。

一是优化政务审批流程。梳理材料清单，编制容缺受理项目，推行“容缺受理”审批机制，让前来办事的企业和群众在政务中心大厅窗口申请办理事项材料不齐全时，在申请材料中需要补正的内容不涉及原则性规定的前提下，可采取“容缺受理，补正出件”的做法，减少群众跑动次数，大大地提高了办事效率。

二是积极推进政务信息化建设。加大“互联网+政务服务”宣传力度，推动政务服务向“两微一端”等延伸拓展，为企业和群众提供多样性、多渠道、便利化的政务服务，切实解决企业和群众办事难、办事繁、办事慢等问题。今年以来，该镇共开展“互联网+政务服务”等宣传活动共计3场次，派发“年度报告微信报送指南”、“互联网+公章”小册子等宣传资料2000多份，现场为群众做好答疑解惑工作467宗，指引群众年度报告微信报送386宗。

三是完善村（社区）公共服务站建设。持续更新调试村（社区）现有公共服务站的软件系统和硬件设备，定期召开村（社区）公共服务站“一站式政务服务系统”和“番禺区社会管理综合服务平台”业务培训会议，提高村（社区）公共服务站工作人员业务水平和服务质量，让公共服务站真正“能办事、办成事”，切实解决服务群众“最后一公里”问题。目前，该镇村（社区）公共服务站通过“番禺区社会管理综合服务平台”共受理相关业务73宗。

下阶段，该镇将不断强化行政审批“集成服务”改革工作，深入推进“互联网+政务服务”，抓紧完善村（社区）公共服务站建设，切实做到贴近群众服务群众，营造高效利民的优质政务环境。

(新造镇政府）