2008年天河区东站地区春运工作圆满结束

    3月2日23点31分，随着太原至广州火车东站K237次列车缓缓进站，东站地区迎来了今年春运的最后一趟长线旅客，在春运执勤人员指挥安全疏散完毕后，历时40天的东站地区春运工作圆满划上句号。今年的春运天气是历史上罕见的，在上级党委、政府的正确领导下，在市、区春运指挥部具体指导下，各参与单位精心组织、主动配合、积极努力、迎难而上，做到了“领导重视，准备充分，措施得力，温馨服务”，春运40天，铁路东站到发旅客580万人次，东站长途汽车客运站发送旅客52.5万人次,实现了“安全有序、以人为本、和谐春运”的工作目标，取得了不伤一人、不掉一包和没有发生一起治安、刑事案件的好成绩。　　

    今年春运因受南方部分地区恶劣天气的影响，任务非常繁重，压力巨大，困难重重，但在上级的正确领导和各参与单位同心协力、积极配合下，一个个困难被克服，表现了较强的处置突发事件的能力。

    一是领导重视，靠前指挥。区委区政府把今年的春运工作做为全区新年开年的一项重要工作来抓，并要求各有关单位和部门把它列为重中之重的工作去做。特别是当1月25日开始，湖南境内京广线供电接触网因雪灾连续几天中断停电，严重影响列车通行，火车东站每天都滞留了大量旅客时，区委区政府领导亲自坐镇指挥，使一次次的紧张状况得到了缓解，广大旅客被顺利疏导和安全分流。   

    二是准备充分，积极应对。各部门提前制定了《春运工作方案》和《应急预案》。东站地区管委会新装修了视频监控指挥中心和多功能会议室，为市、区领导提供了方便快捷的指挥平台，并积极组织协调和紧密配合有关部门新建了一条地下人行通道和一个长途客运站，使东站高进低出的客流理念充分体现，客流聚集疏散比较科学合理。特别是春运刚开始，十分关注天气情况，根据湖南长沙等地区出现的恶劣天气，思维敏锐,果断决定,并及时组织有关人员加班加点,动手拟定了一套有针对性的应急预案，为区领导的决策及时提供了参考依据,对指导旅客疏导工作具有重要意义。

    三是创新措施，消除隐患。节前，1月26日、28日、29日连续三次客流高峰，最多时段滞留旅客近10万人，许多旅客心情烦躁、拥挤，安全隐患此起彼伏，情况非常严峻。区领导亲临现场，组织公安、管理部门和街道力量，采取了把滞留旅客一部分分流到体育中心、广州体育学院安置候车，剩余部分旅客采取分段截流、分片切割、逐批疏导的办法，化解了矛盾，避免了各种事故的发生，保证了东站地区的治安稳定、秩序良好、交通顺畅。

    四是温馨服务，热情周到。春运期间，各参与东站地区春运工作部门，积极开展“献温馨，送温暖”活动。节前铁路东站增设临时售票和取票点，大大方便了旅客购、取票；区卫生局设立免费医疗点，昼夜为有需要旅客看病、治疗；区共青团组织青年志愿者为旅客提包、导向等便民服务；东站地区管委办在站场多处位置设立饮水点，为过往旅客提供免费饮用水，遇到下雨天，办领导亲自带队派发雨衣。特别是在启动春运应急预案期间，区民政局、区经贸局等单位在滞留旅客安置点积极组织工作人员，为旅客免费派送棉被、毛毯、食品、饮用水等。温馨、细致、周到的服务受到了南来北往旅客的交口称赞。

（东站地区管委办  聂菊桥、杨智勇）