国网万源供电公司光明驿站赋能乡村振兴

乡村振兴，电力先行。国网万源市供电公司发挥国有企业“六个力量”作用，在官渡镇三合面村创新打造“光明驿站”便民服务点，探索“政企联动”助推乡村振兴电力服务新模式，彻底打通电力服务群众“最后一公里”。

在官渡镇三合面村“光明驿站”内，网格员正在为村民代缴电费。三合面村位于官渡镇东南部，用电户数385户，往日村民们需要到离村20余公里的官渡镇办理用电业务，村民感叹费时费力又费钱。

官渡镇三合面村村民卢华连：现在确实很方便，有了这个光明驿站，不用去镇上缴费了。

光明驿站于2021年8月建成并投入使用，集合了指导村民线上交费、线上办电、收集用户用电需求及资料、提供政策咨询、答疑和受理客户需求等服务于一体。实现了供电所、台区经理、网格员、用户实时互联，及时解决用户所需，用户可以足不出村享受供电服务。

官渡镇三合面村村民王国秀：一打电话就可以了，跟他们反映了问题，马上就来给我们解决，非常满意。

官渡镇三合面村党支部书记、光明驿站网格员卢华虎：因为有台区经理在这个地方，我们村委也在这个地方，有什么问题能尽快、及时的给老百姓进行处理。

国网万源市供电公司通过建立“光明驿站”，构建“村网共建”良好协作方式，当地聘请的网格员与辖区供电所工作人员积极协调配合，受理客户咨询和业务办理、***处理各种用电隐患和故障，安装村网共建供电服务数字化终端，及时解决用户的用电需求，村民可以足不出户，享受供电服务。

达州市三新供电服务有限公司万源分公司运检专责王海均：切实解决了群众缴费远、缴费难、办电难的问题，打通优质服务最后一公里，实现客户办电不出村，线上服务全覆盖，实现了网上办、掌上办、就近办、帮你办和快速办，不断提升客户获得感和满意度。（马 娟 张 浩）