德庆线上线下齐发力跑好监督执纪第一步

　　“2020年，全县纪检监察机关共受理群众信访举报268件（次），其中网络检举控告76件（次），同比增长80.95%。开展信访举报宣传27场（次），***走访群众100多次……”这一组组数据，彰显的是2020年德庆县纪委监委畅通信访举报渠道，跑好监督执纪“第一步”的工作成效。

　　2020年，德庆县纪委监委坚持以人民为中心，通过加强宣传、便利举报，快查快办等方式，线上线下齐发力，不断提升信访工作质效，及时回应群众关切。

　　该县纪委监委与镇纪委上下联动，通过入户走访、带信下访等方式，进村入户深入群众家中开展信访举报宣传，讲好信访举报工作故事，引导大家从“要举报”向“会举报”转变。认真倾听群众诉求，收集发生在群众身边的不正之风和腐败问题线索。同时，分批次对全县对579名村级监察员开展业务培训，培养一批懂业务、会宣传的村级监察员，并督促要求各村级监察岗发挥贴近群众的优势，大力宣传信访举报知识，及时排查村级信访信息，确保“最后一公里”信访举报渠道畅通无阻。2020年共组织村级监察员开展信访举报宣传27场（次），参与人员覆盖到全县193个行政村。

　　为进一步方便群众举报身边的违纪违法行为，该县纪委监委将举报平台链接入微信公众号平台，并制作了二维码宣传牌，张贴在各村的党务公开栏和村监察站等显眼位置，使群众扫码登录即可反映问题。2020年，该县纪委监委受理网络检举控告76件，同比增长80.95%。

　　信访举报渠道进一步畅通后，该县纪委监委对实名举报和群众关注关切的问题第一时间从严从快处理。同时，对“六稳”“六保”、疫情防控、扶贫领域、扫黑除恶和群众身边腐败和不正之风问题，建立信访举报“绿色通道”，让该类举报以最快速度得到处理。制定《关于集中整治信访举报积压件的工作方案》，结合阶段性工作重点开展了如扶贫领域专项督办等专项督办工作，提高信访举报件办理效率和办件质量。梳理出十八大以来的“三多件”（多年、多层、多头）6宗，通过“一人一案一档一策”的方式化解，不断提高信访处置满意度。目前，已化解“三多件”5宗，正在化解1宗。

　　该县纪委监委信访室负责人表示，“我们会始终按照‘件件有着落，事事有回音’的要求，切实发挥信访举报“主渠道”作用，不断完善机制、夯实基础、优化服务，全面提升信访举报工作质效。”（梁广）