老鼠咬破皮包宾馆赔偿损失
老鼠咬破皮包宾馆赔偿损失
到宾馆住宿却被老鼠咬破随身携带的皮包,与宾馆商讨无果,住宿人陈先生将该宾馆投诉至顺庆区工商局东南工商所。昨日,记者获悉,经过调解,陈先生最终获得宾馆180元的赔偿。
日前,阆中的陈先生外出办事,夜宿顺庆某宾馆。第二天早上8点过,我正准备退房,却发现皮包上有一个3厘米左右的洞,肯定是被宾馆里的老鼠咬破的。陈先生告诉记者,这个皮包才买几个月,之前一直都是好好的。
他来到宾馆前台要求赔偿,该宾馆经营者告诉陈先生,皮包并非宾馆人为损毁,而且皮包是否是在宾馆被老鼠咬烂还有待核查,拒绝了陈先生的赔偿要求。陈先生随即将该宾馆投诉至顺庆区工商局东南工商所。
接到投诉后,东南工商所立即安排工作人员前往该宾馆进行调查。在调查过程中,我们在陈先生入住的房间里,找到了皮包破损的碎片。东南工商所相关负责人告诉记者,根据皮包破损的缺口,可以确定皮包的破洞是被老鼠咬烂的。
工商工作人员告知宾馆,作为服务型企业应当及时做好灭鼠工作,保障消费者的人身和财产安全。宾馆出现老鼠,是宾馆管理失职,理应承担相应责任。
经过协调,宾馆经营者最终同意赔偿陈先生180元,并向他赔礼道歉。面对商家的诚恳道歉,陈先生表示接受。
工商部门提醒广大市民,外出住宿时应保管好自己的物品,如果有贵重的物品,可以事先与宾馆商量,交由宾馆代为保管。同时,应保管好住宿***凭证,以备维权所用。