始终以群众满意为落脚点

始终以群众满意为落脚点

顺庆区开展党的群众路线教育实践活动纪实

    顺庆区镇泰路社区福乐小区是全市最大安置小区，以前每年发生治安刑事案件30多件，福乐小区被居民讽刺为无乐小区。现在这里变成了幸福和谐家园。

　　变化源于顺庆区在开展党的群众路线教育实践活动中，推行群众选择、群众参与、群众监督、群众评价的工作制度。

　　创新群众自治管理

　　推行三化一制工作法

　　开展教育实践活动，始终要以群众满意为落脚点。要让群众满意，首先要了解他们最迫切需要解决的是什么，让群众自己商量要解决什么问题，让他们参与、监督，调动他们的积极性。顺庆区有关负责人说。按照上级党委的要求，社区让群众全程参与辖区民生事项的决策、执行、监督、评议，推行三化一制群众自治管理工作法。

　　三化指网格化组织、精细化管理和个性化服务。网格化组织是指，建立起社区党委、网格党支部、院落党小组和网格信息员；精细化管理是指，小区成立五支队伍，从事服务和管理工作、民情字典收集管理、五本台账管理和民情公示曝光台管理。其中的五支队伍，是指治安巡逻队、小区劝和小组、业主委员会、志愿者工作站、活动队；个性化服务，是指开展一系列具有人情味、针对性强的服务活动；一制即四群工作制度，群众选择、群众参与、群众监督、群众评判。

　　通过创新群众自治管理工作机制，仅仅6个月时间，福乐小区面貌焕然一新，实现从昔日无乐到如今福乐的嬗变。

　　县级干部率先垂范

　　形式多样开展学习教育

　　顺庆区各级党组织坚持把抓好学习教育作为开展教育实践活动的首要任务，始终突出领导示范性、载体实践性、举措针对性，掀起学习高潮。

　　县级班子和县级干部率先垂范，通过召开中心组学习会、区委常委会、区政府常务会等形式，静下心来学原文。先后组织召开坝坝会、民情恳谈会等70余次，接访群众300余人次，面对面为基层党员干部进行专题辅导近30场。组织党员干部到市监狱开展反腐倡廉警示教育。

　　将教育实践活动开展纳入区委目标考核，由12个督导组定期抽查打分。

　　广开言路听意见

　　扑下身子解民难

　　顺庆区各级党组织按照敞开大门、群众参与的要求，紧扣四风查找问题，边查边改。

　　百名领导干部基层兼职，面对面听民声。该区选派12名区委常委和党员副区长担任街道大党工委书记和乡镇党委第一书记，34名县级干部划片分区联系到村和社区，定期深入村（社区）联系点，先后现场解决41项民生问题。

　　千名基层信息员进村组，手牵手访民情。建立了区级监管中心、街道管理中心、社区服务站、网格信息员四级信息传递流程，街道、社区采取开通民情110服务热线、设置微信群、QQ群、安装家庭呼叫器等方式收集居民诉求；将城市社区划分为604个网格，选聘604名网格信息员和236名村级公共服务管理员，将一大批突出问题解决在基层一线。

　　开展万名群众意见大征集，背靠背找民愿。在火车站广场等10个重点区域，发放《征求意见表》1500份。成立20个意见征集小分队，面对面征集群众意见，共收集意见建议3300多条，整理和归纳出138项具体问题。

　　三级联动

　　推动问题整改

　　教育实践活动开展以来，该区共收集群众意见12600余条，分类梳理汇总出具体问题1396个，已整改完成983个。

　　该区创新三级联动台账式管理机制，推动问题整改落地。明确每个具体问题由一名县级领导牵头，区委群教办、目督办、督导组督导整改，相关部门承办，区委常委会每半月听取一次整改情况汇报。

　　该区召开区委常委会，对群众反映强烈的123项四风问题一一梳理，向34名县级干部和65个机关部门派发了整改通知单，要求限时整改。

　　该区正在开展大小广场集中反馈活动，回应民生问题整改。对群众反映强烈的民生事项整改情况，通过图文形式在公共区域进行公示；对群众实名反映事项，将整改落实情况在村（社区）院落民情透明信箱公示栏予以公示。针对老旧小区基础设施落后问题，该区投入资金5000万元，将城区37条背街小巷68个老旧小区进行全面改造。