剑阁县探索345工作模式创新劳动仲裁工作

为快速调处纠纷、高效优质仲裁，剑阁县以整合资源优势、完善制度短板为思路，探索出“345”工作模式，助推剑阁劳动仲裁工作取得实效。

“三必须”规范办案“专业”标准。必须严格按程序法和实体法的规定来调解案件，严把法律关、政策关；必须严格按照《劳动人事争议办案规则》，以“开标准庭、写标准文书、办标准案”为基础，做到“程序标准化、质量专业化”，规范了办案程序，提升了办案质量，高效便捷服务于当事人；坚持信息化、公开化，将办理的案件及时录入全省劳动仲裁办案平台，接受监督。

“四迅速”畅通仲裁“高速”渠道。坚持优服务、简程序、便民生的原则。以“迅速立案、迅速调解、迅速审理、迅速结案”的工作理念，创新并实践“要素式办案模式”。例如：争议不大，事实清楚的案件，在坚持程序化的原则下，采取要素确认办法，以“四迅速”畅通仲裁“高速”渠道。

“五必调”搭建双方“信任”桥梁。在尊重双方、查明事实、明辨是非、公正公平、依法依规的基础上“重调解、慎裁决”，对双方争议坚持“立案前基层调解组织或用人单位调解组织必调、行业主管部门或行业调解组织必调、仲裁受理立案前必调、开庭前必调、开庭审理时必调”。采取“集中调解”与“分开调解”相结合的办法，疏导双方情绪，促使达成一致，力促“案结、事了、人和”。