2017年我市旅游综合竞争力各项指标位居全省前列
9月18—20日,由省旅游发展委主办的2017年全省旅游饭店品质提升创新发展培训会在德阳召开。会上公布了四川省酒店业网络口碑分析报告和品牌力指数分析报告(简称报告)。
报告对全省20472家酒店进行了数据采集,搜集网络点评数879444条,采集的数据时间段为2017年1月1日至2017年6月25日。通过对国内外包括携程、艺龙、去哪儿以及大众点评等18家主流点评网站的酒店点评进行语义分析和综合评测,以及对各等级酒店六大维度数据趋势满意度分析,我市各项指标均排列全省各城市前列。
通过对各城市酒店网络口碑与满意度分析,游客在四川省各城市整体好评率中,对我市评价最高,居全省第一;全省酒店平均满意度85.78%,我市89.03%,居全省第三,高于全省5.89个百分点,增长率居全省各市(州)第二。
从四川省六大维度(位置、服务、卫生、餐饮、价格、设施)满意度分析,各城市“位置”满意度全省平均值85%,我市居全省第一,为94.27%;四川省各城市“服务”要素满意度均值84%,我市94.37%,列全省前四位;四川省各城市“卫生”要素满意度均值80%,我市91.81%,列全省前2位;四川省各城市“餐饮”要素满意度我市87.71%,列全省前3位;四川省各城市“价格”要素满意度全省均值80%,我市92.56%,列全省第1位;四川省各城市“设施”要素满意度我市72.99%,列全省前3位。
大会指出,经过一年多的调整,2017年上半年我市旅游行业整体网络口碑较2016年有很大提高,整体满意度上升到全省第三位,旅游六大维度表现出色。对此,省旅游发展委专门提出表扬,对我市旅游取得的成绩给予充分肯定。
网络大众对我市旅游各方面的好评体现了市委、市府高度重视旅游,狠抓旅游发展,措施得力,成效显著,体现了全市人民齐心协力,同抓共创取得的良好成绩。市旅游局近年来也狠抓旅游品牌建设,以放心舒心旅游消费为宗旨,通过饭店技能培训、导游大赛、美食品鉴品评、美食挖掘和发布等系列活动,不断提升服务质量,打造优良旅游环境,让游客在我市住得舒心,吃得开心、玩得放心。