遂宁国税地税建立联合察访机制提升纳税服务质效

　　遂宁市国税局、地税局深入贯彻落中央全面深化改革领导小组第17次会议精神和总局、省局相关部署，积极探索，建立联合察访机制，提升纳税服务质效，务实推动本地国地税服务深度融合。                    

    建立联合察访机制。通过召开联席会议，协商议定建立国地税纳税服务质效联合察访机制，成立联合察访组，明确察访方式、内容、结果运用等细节。                    

    联合开展明察暗访。联合察访组深入国地税办税服务厅和机关，实地查看办税服务厅税收业务办理质量和机关征管档案资料，了解《纳税服务规范》落实情况、相关税收政策执行情况；通过模拟办税、随同办税、抽查视频监控等方式了解基层单位及其办税服务厅纳税服务工作开展情况；以拨打对外公开电话、12366电访等形式了解税务工作人员工作纪律、业务素质和服务态度。                    

    联合通报曝光问题。对察访过程中发现的问题，统一在国税、地税系统通报，公开晾晒问题内容和对应单位。                    

联合督促整改落实。对存在的共性、个性问题，联合提出整改方案，实行“问题认领制”并限期整改；定期开展回访，***问题整改落实情况，确保逐一整改到位。