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打造“15分钟家政服务圈”，中山首批“南粤家政”基层服务示范站揭牌

发布日期：2021-08-13  浏览次数：-

　　8月6日，中山市首批3个“南粤家政”基层服务示范站分别在中山市东区起湾社区、红珊月嫂和真情家政公司揭牌。服务示范站下基层进社区，是中山市推动“南粤家政”工程深入实施的新举措，服务示范站将发挥服务对接、技能培训、就业岗位发布等多项功能。

　　按照计划，中山市人社局将联动部门镇街，今年将在全市范围内建设不少于25个基层服务示范站，打造“15分钟家政服务圈”，实现群众在家门口享受优质家政服务。

中山市首批“南粤家政”基层服务示范站揭牌仪式现场。

　　服务进社区，让家政服务更贴心

　　“基层服务示范站建成后，很多客人主动寻求我们的服务，我们企业的品牌认知度也得到很大提高。”8月6日，在中山市“南粤家政”基层服务示范站的授牌仪式上，红珊月嫂员工张丽丽兴奋地谈起示范站建成前后的变化。她表示，相比家政服务行业发展的城市和地区，中山家政服务行业发展水平仍有待提升，市民对家政服务的认知度和接受度也有待加深。基层服务示范站进驻社区，有望提升市民获取服务的便利度，也有利于行业与市场需求实现精准对接。

　　按照建设方案，基层服务示范站服务主要涵盖家政服务、就业培训和就业岗位发布等方面。

　　家政服务是服务站的主要服务内容，服务站可为居民提供家庭保洁、育婴、月嫂、病人陪护、老年人护理等基础家政服务，同时，可针对不同的服务群体和个人，提供专项的个性化服务。

　　此外，基层服务示范站还将提供培训和就业岗位发布服务，发挥“南粤家政”工程带动就业创业作用。服务站将通过收集居民的技能培训需求，定期开展家政知识讲座、基本实操培训等课程，为家政服务从业人员、失业人员、新成长劳动力、社区群众普及家政服务类知识。服务站还将定期发布各类家政就业岗位，对有就业需求的居民，提供家政服务岗位推荐，并优先以本社区人员服务本社区住户为主，实现就地就近就业。

　　中山市东区街道起湾社区党委书记吴锡良表示，起湾社区处于中山市中心城区，常住人口超过2万人，对家政服务需求有较大需求。设立起湾社区基层服务示范站，可更好地整合社区资源，打通家政服务的“最后一公里”，让家政服务更贴合居民需求。同时，起湾社区基层服务示范站也能够提供相应的家政技能培训，可为社区中40—50岁的就业困难群体提供更多机会，一举多得。

　　统一服务标准，让家政服务更放心

　　工作人员挂牌上岗，仪表整洁，语言文明，热情周到……走进位于中山市东区起湾社区“南粤家政”基层服务示范站内，工作站和家政服务的规章制度、工作流程、收费标准、投诉指引等信息公开上墙，一目了然。

　　推动家政服务标准化发展，是中山市实施“南粤家政”工程的重要方面。目前，中山市人社局已制定实施《中山市南粤家政工程实施方案》，方案从行业标准制定、技能培训、职业评价、促进就业、诚信建设、品牌创建等领域提出了系列举措，其中包括加强行业诚信体系建设，将家政服务诚信记录将纳入社会信用体系等。

　　在推动“南粤家政”基层服务示范站建设过程中，中山市人社局也十分强调“统一服务标准”。进驻“南粤家政”基层服务示范站的各类家政企业须为中山市注册企业，开展服务的工作人员在服务期间须挂牌上岗，具备职业资格证、健康证、居家***服务证（诚信服务卡）等，并做到仪表整洁、语言文明、热情周到、诚信可靠。为让基层服务示范站有序运作，服务站还提供调解维权服务，为辖区内家政服务人员和家政消费者提供权益保护支持。

中山市东区起湾社区“南粤家政”基层服务示范站。

　　“南粤家政”工程累计带动就业逾3万人

　　自“南粤家政”工程实施以来，工程的综合效应正逐步凸显。据统计，截至目前，中山市各类家政企业270多家，从业人员达3.8万人。全市累计开展“南粤家政”工程相关培训1.62万人次，带动就业约3.2万人。

　　随着“南粤家政”工程实施，行业发展步伐也逐步加快，规范化、标准化水平逐步提升。中山家政行业已成功发布《家政服务质量规范》等六项地方标准，建成“香山家政”行业服务平台，实现家政企业及家政从业人员纳入红黑名单、诚信服务卡等信息“秒查”，初步形成了家政服务业信用体系。据统计，“香山家政”目前登记进驻企业52家已审核通过46家，登记从业人员1.29万人。行业实力也在提升。目前全市已建成1家省级家政服务诚信示范企业，1家省首批（省共10家）信得过企业，1家省级家政服务培训基地，2家市级家政服务培训示范基地，3家基层服务示范站。