关于印发芦淞区六月份市长热线(信箱)处理及信息报送情况统计表的通知
芦政办发〔2014〕49号
株洲市芦淞区人民政府办公室
关于印发《芦淞区六月份市长热线(信箱)
处理及信息报送情况统计表》的通知
各有关单位:
现将《芦淞区六月份市长热线(信箱)处理及信息报送情况统计表》印发给你们,请务必高度重视,认真对照检查,切实提高工作成效。
一、市长热线(信箱)处理情况
2014年6月1日至30日,芦淞区共接到市长热线(信箱)投诉、求助、建议、咨询类案卷289件,办结回复277件,办结率为95.84%。
(一)居民投诉分类情况
案件类型 | 事件大类 | 总数(个) |
投 诉 | 城市管理 | 161 |
城市建设 | 11 | |
供水电气 | 3 | |
环境保护 | 11 | |
劳动社保 | 4 | |
物业管理 | 2 | |
交通管理 | 1 | |
突发应急 | 0 | |
市场监管 | 21 | |
其 他 | 51 | |
建 议 |
| 3 |
咨 询 |
| 5 |
求 助 |
| 16 |
总 计 |
| 289 |
(二)居民来电反映的热点问题
1.城市管理方面,共161件投诉,占总数的55.71%。
2.市场监督方面,共21件投诉,占总数的7.27%
3.城市建设方面,共11件投诉,占总数的3.81%。
4.环境保护方面,共11件投诉,占总数的3.81%。
(三)存在的问题
一是部分单位市长热线(信箱)办理工作态度不积极,存在相互推诿的现象。二是一些陈旧问题存在反弹。
二、信息报送情况
6月份,全区各单位共报送信息178条,较上月减少162条,其中文字信息16条,图文信息162条;报送信息的单位共36个,较上月减少4个。总体来看,本月全区信息报送工作成绩大幅度下降。6月份全市五县五区(包括云龙示范区)信息考核评比中,我区总分157分,排名第4,较上月下降一个名次,存在信息报送不及时、信息质量不高、信息报送数量下降等情况,希望各单位加大信息报送力度,提高信息报送质量,确保我区信息工作继续保持全市先进行列。
***:1.《市长热线(信箱)未按时回复情况表》
2.《2014年6月份县市区考核情况汇总表》
3.《芦淞区2014年6月份各单位信息报送情况表》
株洲市芦淞区人民政府办公室
2014年9月2日
***1
市长热线(信箱)未按时回复情况表 | |||
序号 | 单位 | 数量 | 编号 |
1 | 庆云街道办事处 | 12 | 201****90104 201****00108 201****70111 201****50093 201****30130 201****30096 201****90095 201****70089 201****60096 201****40027 201****10120 201****90043 |
***2
2014年6月份县市区考核情况汇总表
排 名 | 县(市)区 | 信息上报 | 提供资料加分 | 报到得分 | 总分 |
1 | 攸 县 | 196 | 0 | 5 | 201 |
2 | 荷塘区 | 186 | 0 | 5 | 191 |
3 | 株洲县 | 184 | 0 | 5 | 189 |
4 | 芦淞区 | 152 | 0 | 5 | 157 |
5 | 茶陵县 | 144 | 0 | 5 | 149 |
6 | 炎陵县 | 143 | 0 | 5 | 148 |
7 | 醴陵市 | 127 | 5 | 5 | 137 |
8 | 石峰区 | 114 | 0 | 5 | 119 |
9 | 天元区 | 55 | 0 | 5 | 60 |
10 | 云龙示范区 | 25 | 5 | 5 | 35 |
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