日照开通网上医保定点机构药店服务满意率调查和违规违纪举报平台

为了进一步加强对定点单位日常医疗服务的监督管理，市人力资源社会保障局联合市纪监派驻机构，在市人社局门户网站开通了医疗保险定点医疗机构定点药店服务满意率调查和违规违纪网上举报平台，自2014年1月1日起启用。网上填报满意率数据结果将作为考核定点医疗机构药店医疗保险服务质量的重要依据，举报查实情况将纳入定点单位年终考核成绩。

参与服务满意率调查人员主要由医疗保险经办机构在稽核监察过程中从就医参保人员中随机抽取,被抽中参与调查参保人员可在60日内登录市人力资源和社会保障局门户网站参与调查填写，人社部门专人负责核实数据的真实性，确保服务满意率填写的准确性；医疗保险违规违纪网上举报平台不仅涵盖了医疗保险定点单位可能出现的违反医疗保险规定的各类行为，而且实现了定点单位服务满意率调查和违规违纪举报的实时连接。参保人员在进行服务满意率调查填报时，只要点击存在违规违纪行为，系统将直接跳转到违规违纪举报平台。此外参保人员如果发现定点医疗机构或定点药店存在违反医疗保险政策规定的服务行为, 可直接点击违规违纪举报平台。

医疗保险定点医疗机构定点药店服务满意率调查和违规违纪网上举报平台的开设，方便了参保人员参与对定点单位违规违纪行为的监督，将有效促进医疗保险定点单位医疗服务质量的提升。（医疗保险科）