我市探索将就业培训群众满意度调查得分与拨付培训补贴挂钩

近日，我市委托社情民意调查中心进行了就业培训群众满意度调查，通过满意度调查和数据有效率得分计算满意度综合得分，培训补贴与满意度得分挂钩。这是我市首次探索应用第三方机构社会满意度调查作为培训补贴拨付因素的有益尝试。

全市各级人力资源社会保障部门高度重视就业培训工作，通过培训开班检查、过程不定期抽查和培训结业调查三检查以及人员、信息以及纸质资料三对照和应用就业培训实时监控系统进行实时监控等方式注重对就业培训的全过程监管，确保了培训实名制和培训基本效果。职业培训补贴作为一个重要手段，对引导定点培训机构保证培训时间、保障培训质量和就业效果方面起到了不可替代的作用。但由于学员更换电话号码较勤且培训机构培训完成后未及时更新电话号码，以及学员出勤和学习效果不尽相同等主客观因素，在上级部门检查、审计检查的电话回访环节，仍发现存在部分学员回答未参加培训的现象，给工作造成了一定被动。为进一步引导定点培训机构在培训全过程重视实名制，培训过程中重视教学时间、保证师资确保培训质量，培训后注重对学员进行后续***服务提高学员满意率。经过人力资源社会保障部门与财政部门协商，首次尝试将培训满意度社会调查得分与培训补贴拨付直接挂钩，得分低于90分部分按比例扣减当年总培训补贴。（就业办）