三亚设跨部门、标准化公共信息标志监管系统

三亚设跨部门、标准化公共信息标志监管系统

解决公共信息标志牌管理难题

日前，三亚以“建档赋码”为核心思路，创新建立全省首个跨部门、标准化的公共信息标志监管系统。

当前，三亚市全面推进公共信息标志标准化建设和外语标识标牌规范建设工作，不仅要求全市各公共场所标志牌的图形符号、颜色及设置方式、设置点位要规范，而且要正确标明中英文内容，有效提高对外籍游客的服务水平，提升城市的国际化形象。然而，三亚的公共信息标志牌建设涉及多个部门，很多道路标志牌建设完成后，并未及时对标志牌建立档案，导致很多标志牌查无主、整改难，严重影响了城市道路公共信息标志牌统一管理。

为此，三亚建立上述监管系统，对全市道路公共信息标志和外语标识标牌实施“跨部门、智能化、标准化”监管，实现了执法检查与***监督的全场景化便捷动态监管闭环，同时为市民与游客提供了便捷的定位服务功能，有效加强了公共信息标志标准化建设和外语标识标牌规范建设工作。

“目前三亚统筹多个部门，将全市594条道路上共计4230块标志牌公共信息标志录入系统实行动态管理，为每块标志牌建立了数字化档案，每一块标志牌拥有专属的位置编号和身份信息二维码，详细记录各标志牌的建设单位、建设时间、规格尺寸、导航定位、实况相片、责任人、联系方式等内容。”三亚市场监管局有关负责人介绍。

据介绍，三亚已形成道路标志牌监管从问题识别到反馈、处理的流程化检查和***闭环，人们发现有问题的标志牌，直接在查看页面点击报损链接，就可以快速将问题信息传送给该标志牌的责任人，责任人将实时查收到报损的手机短信。系统会在后台详细记录反映信息的处置情况，***记录报损内容及责任单位的整改效果和完成时限，形成对问题整改的闭环管理。

值得一提的是，公共信息标志监管系统在加强监管的同时，也探索拓展城市定位使用功能。三亚已将公交车站、机场、道路、文体场馆、行政机构、景区、酒店等1100处重要服务设施、场所均纳入该系统，在每个标志牌的身份卡上均有中英文标注的位置编号和二维码，市民游客只需将身边标志牌的身份卡拍照发给对方，对方就能通过微信识别二维码导航找到该位置。

三亚市场监管局有关负责人表示，该局将不断丰富、完善该系统的各项功能，增加智能分析模块，助力实现道路标志牌的智能监管；同时在提供城市设施定位功能的基础上补充完善三亚市各酒店、景区、海鲜餐饮店、婚纱摄影、旅游购物等涉旅场所的经营范围、信用评价等服务信息，探索将该系统打造成为完善的三亚市道路出行及放心旅游消费一体化服务平台。

（记者黄媛艳）