刘超在市群众工作中心接访时强调下大气力把信访突出问题处理好把群众合理合法利益诉求解决好

5日，市委副书记、市长刘超在市群众工作中心接待来访群众，面对面倾听来访群众诉求，现场研究提出解决问题办法。

“老人家，今天来就是想听听您有什么诉求。”在接待涪城区石塘镇浸水村五社村民谭帮华时，刘超边听边记，并不时回应。针对谭帮华反映的土地征用安置等相关情况，刘超当场与涪城区和市国土局、绵投集团负责人进行研究，并逐一确定土地报征、安置房建设等事项的时间节点。“回去后我一定向村民做好宣传解释工作……”谭帮华带着满意的笑容离开了信访接待室。

绵阳市财经学校教职工宿舍业主余官云来到信访室，请求政府帮助解决财经校家属区改造重建有关问题。刘超详细了解了学校改造重建的基本情况，与相关部门一起商讨解决之策，要求依据法律法规，尽快拿出可行方案，尽早推动问题解决。

刘超在接访中强调，群众利益无小事。信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，事关人民群众切身利益，必须以对党和人民群众高度负责的态度，持之以恒做好这项工作。要敢于担当，确保“事情要解决”，对于每一个具体信访案件都要认真倾听群众诉求，开展细致深入的调查核实，推动信访问题依法依政策妥善解决，对合理合法诉求限时解决到位，对有特殊困难的帮扶救助到位，对诉求不合理的思想教育和情绪疏导到位，下大气力把信访突出问题处理好，把群众合理合法的利益诉求解决好。要综合施策，确保“矛盾要化解”，加强风险研判、加强源头治

理，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题，确保社会大局和谐稳定。要创新举措，确保“方法要得当”，坚持运用法治思维和法治方式做好信访工作，引导群众依法理性有序表达诉求，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治良序；坚持运用改革的办法做好信访工作，大力推进“互联网+信访工作”，方便群众反映诉求，提高信访工作科学化水平。

副市长、市公安局局长王明华参加接访。

来源：绵阳日报（记者 马新友）

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