刘超在市群众工作中心接访时强调妥善解决群众合理诉求依法维护群众合法权益

群众利益无小事，一枝一叶总关情。19日上午，市委副书记、市长刘超到市群众工作中心接访，与来访群众面对面沟通交流，现场协调解决群众反映的有关诉求。

在近3个小时的接访中，来访群众反映的问题涉及统建安置房竣工验收、房屋产权证办理、养老保险费用补缴等方面。接访过程中，刘超认真倾听每一位来访群众的诉求，并围绕群众反映的情况进行沟通交流，向群众解释政策、说明情况，对每一个合理诉求都提出了明确的处理意见，给予坦诚答复。来访群众非常感激，带着满意的笑容离开了接待室。

刘超在接访中指出，群众利益无小事。要始终把群众的冷暖放在心上，带着深厚感情倾听群众呼声，切实为群众办实事、解难题，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，全力以赴把群众合理合法的利益诉求解决好。要依法化解矛盾纠纷，以法律和政策为准绳，合理合法的解决到位，有困难的要帮扶救助到位，不合理的要疏导教育到位，运用法治思维和法治方式依法化解信访问题。要及时处理信访案件，狠抓责任落实、督查考核，以更严更实的作风，以扎实有效的工作，提升社会公信力和群众满意度，切实做到件件有回音、事事有着落。要有效解决合理诉求，坚持“属地管理、分级负责”，进一步落实主体责任，带着感情、带着责任、带着问题接访下访，更好地联系群众、服务群众、凝聚群众，妥善解决群众合理诉求，依法维护群众合法权益，让改革发展成果更多更公平地惠及全市人民。

副市长、市公安局局长王明华，市政府秘书长谭岗，以及市级相关部门负责同志参加接访。

来源：绵阳日报（记者 马新友 李志豪）

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