江油人社三个口字诀构建群众满意人社公共服务体系

近年来，江油市人社局紧紧围绕改善和保障民生需求，切实加强群众满意的人社公共服务体系建设，变“群众按我的办”为“我按群众的办”，全面开展“我为群众办实事”实践活动，形成了上下联动，齐抓共管的干事创业局面。

（1）提思想引导“领口”，强化服务意识和能力。开展“四史”、“七一”等专题学习8次，中心组学习16次，确保集体学习每周不少于2个小时、个人学习1次以上。邀请“两弹一星”学院和省委党校的老师授课，走“红军桥”、听红军故事，以“庆祝***成立100周年”为主题，开展“日日学、周周练、月月比”练兵比武暨党史学习教育知识竞赛活动。干部职工精神境界、业务素养在“学史崇德”和岗位练兵中不断提升。

（2）抓问题整改“切口”，增强服务效能。开展领导干部“走流程”、局长大厅坐班等活动，深入摸需求查堵点，广泛收集听取意见，汇总个人退休业务办理一次性告知不清、退休人员生存认证方式宣传不够等民生发展问题14个，由分管领导认领，全力解决群众急难愁盼问题。结合“六稳六保”、社保费征缴体制改革、省社保系统上线升级、深化“放管服”等工作要求，认真梳理15个群众办事高频事项和10个打包“一件事”事项。聚焦人社公共服务提档升级，补齐发展短板。大力推进服务大厅便民化、亲民化改造。科学规划前台授理、后台审核、便民服务、自助服务等功能分区，更新服务大厅软硬件设施，不断提升群众现场办事体验感和便利度。

（3）建惠民“窗口”，提升群众幸福指数。精准开展公共就业服务。大力实施“春风送岗”“直播带岗”促就业行动，深化“绵阳江油—杭州建德”跨区域劳务协作，举办线上线下招聘会39场，提供就业岗位5万余个，帮助企业招聘急缺岗位人员3000余人。开发公益性岗位安置就业困难人员1496人，发放岗位补贴398.9万元。开展以工代训5614人，拨付培训补贴385万元，惠及企业82家。“入镇驻点”开展母婴护理、焊工等工种培训7期，培训农村劳动力160人。加快建设多层次社会保险体系。深入实施全民参保计划，基本养老保险覆盖全市62.66万人，参保率达到98%。今年已按时足额发放退休人员养老金17.66亿元，退休人员基本养老金人均提高108.97元，养老待遇水平稳步提高。着力构建和谐劳动关系。深入实施根治欠薪专项行动，拉网式排查全市在建工程项目3次以上，保障重点领域工程建设行业“零欠薪”。加快提升劳动争议调处效能，加强与市人民法院裁审衔接，突出调解作用，案前成功调解处理超过30%。今年以来，立案99件，结案79件，结案率80%，涉案金额918.26万元。

（撰稿：郭航、童亮    审核：赵芷由    报送：江油市人社局）

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