梓潼县社保中心不忘初心、牢记使命”社保服务质量提档升级

梓潼县社保中心结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，强部署，重落实，立足窗口岗位，筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，社保服务质量全面提档升级。

激活初心，社保服务往心里走。 一是强化学习。制定学习计划，将利用书本、“学习强国”APP等开展个人自学与利用“三会一课”、主题党日活动集中研讨学相结合，增强干部职工“四个意识”，瞄准服务群众这个“靶心”，不断增强服务群众的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二是强化教育。开展形势政策教育、参观红色教育基地、组织观影活动、专题学习黄文秀、张富清、王继才等先进典型事迹，发挥榜样作用，增强职工优化服务的凝聚力，激活职工全心全意为人民服务的初心。

践行初心，社保服务往实里走。一是知民意。畅通举报投诉途径、设置便民簿及服务咨询台，收集群众意见及心声，了解群众对社保服务的真实需求；二是缓民急。组建“志愿服务突击队”，深入社区、场镇发放宣传资料，开展政策咨询，提供入户服务，想群众所想，急群众所急。三是解民需。积极推进“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的“综合柜员制”服务新模式，提供“延时服务”，方便办事群众，赢得“民心”。四是强自身。加强职工业务培训，增学业务知识，常态化开展社保业务技能练兵比武活动，做到业务知识烂熟于心、惠民政策了然于心，真抓实干践行全心全意为人民服务的初心。

永葆初心，社保服务往深里走。一是筑牢防线。修改完善内控制度，落实业务经办及基金监管责任，开展职工作风问题常态化监督检查，组织社保基金违法违纪警示案件学习及警示教育活动，“严”的常态基本形成，确保职工始终恪守“忠心”。二是争当先进。常态化开展学习先进典型形成热情奉献愿把满意留给群众、勤勉敬业愿把口碑留给群众的干事创业氛围，由表及里，激励职工永葆全心全意为人民服务的初心。

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