梓潼县人社局打造“五型人社”,转变作风提升效能

    人力资源和社会保障工作面对千家万户，工作千头万绪，问题千差万别，梓潼县人社局紧扣县“改作风、提效率”活动，精准发力、稳慎推进、全面提升，通过打造“五型人社”，锤炼开拓进取、担当作为、严谨务实的工作作风。

    打造“制度型人社”，让工作有根有据。提高规范意识，严格执行制度。一是严格执行内部管理制度。健全考勤制度、廉洁从政制度、财务管理制度、公务接待制度、基金资金监管制度等十六项制度，并认真贯彻执行，确保落到实处。二是严格执行学习制度。每周五下午为局学习日，主要学习政治理论、业务知识、***、法律法规等。三是严格执行工作时间制度。按照政务大厅管理实行上下班打卡制度，建立科级以上领导值班制度，确保工作人员严格遵守上、下班时间，杜绝迟到、早退、上班期间利用电脑和手机玩游戏、炒股票、视频聊天、看电影等现象。四是严格会风会纪问责制度。出席各种会议，要求与会人员务必提前15分钟进入会场，严守会场纪律。

    打造“服务型人社”，让工作有情有义。提高服务水平，拓展服务领域。一是加强自身修养。不断增强服务意识、责任意识，坚持把端正服务态度、提高服务质量融入各项工作中。把“带着感情、带着责任”作为服务第一准则，把建设一支“捧着一颗心来，不带半根草去”的“助梦人”队伍作为重要目标。二是完善服务内容。主动适应市场规律，变“经验型服务”为“标准化服务”，依法推进政务公开，全面实施权力清单制度，继续推行首问负责制，一次性告知制，限时办结制，确保管理服务的每一个环节都可查、可控、可管。

    打造“开拓型人社”，让工作有声有色。提高创优意识，创新服务举措，扎实开展党员示范岗评选、优质服务窗口创建等活动，努力做到“四带三比”(“四带”是指带头学习业务、带头遵章守纪、带头规范审批、带头优质服务;“三比”是指我和人家比态度、我和人家比效率、我和人家比质量)，急服务对象之所急，想服务对象之所想，做服务对象之所需，让服务对象高兴而来，满意而归。

    打造“廉洁型人社”，让工作有纲有目。一是坚持廉洁从政。进一步强化为民服务的工作理念、依法行政的法律意识、廉洁自律的工作作风，保持廉洁清正的良好形象。二是坚持团结协作。始终高举团结奋斗的旗帜，自觉维护集体的形象和声誉，不得出现任何破坏团结、败坏风气的现象。工作中互相补台不拆台，互相信任不怀疑，互相配合不推诿。三是坚持抓好节点监控。在敏感问题和工作环节上强化制约监督，确定了政策制定、经费使用、考试招录、舆情监控、队伍建设、廉政效能等“六个风险点”。

    打造“高效型人社”，让工作有板有眼。提高责任意识，强化监督考核。一是建立目标考核机制。将平时工作表现与年底目标考核相结合，采用百分制。二是强化日常监督。由该县人社局纪检组牵头，实施领导值班制，定期或者不定期检查，并将情况在会议上予以通报。三是主动接受社会监督。通过对外平台及时向社会公布举报电话，设立投诉信箱，广泛接受社会各界对作风建设的监督。四是严格责任追究。凡在上级明察暗访和效能监察中被点名批评或被媒体曝光的，被举报或投诉的，按照“谁分管、谁负责”的原则，严肃处理当事人、股室负责人及分管领导。

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