安州区人社局“三个全面”推动窗口建设

    今年以来，安州区人社局不断创新服务举措，丰富服务内容,推进窗口服务建设，着力打造“能力强、作风优、素质高、服务好”的窗口新形象。

    一、全面建设“一体化”窗口服务。一是社保服务大厅全面优化升级，所有社保业务股室搬至大厅服务窗口，实现社保业务外部接件、内部转接。二是设立银行专柜和对外打印窗口，配置座椅、笔、办事指南等设施，极大方便群众办事，形成了“一条龙服务”模式。

    二、全面推进“人性化”窗口服务。一是不断优化服务流程，简化办事程序，实行“预约服务”、“***服务”。二是依托扩权强镇，深化乡镇劳保中心业务下延工作，将社保、就业业务深入基层、贴近群众。

    三、全面实行“高效化”窗口服务。推进领导干部政务服务值守制度常态化、制度化建设，实现领导干部与群众面对面交流。同时，公开监督举报电话、设立征求意见箱、听取群众意见建议等方式，全面接受社会监督。

（安州区人社局  王艺涵）

浏览次数：