三台县人社局以标准化信息化便捷化提升窗口服务水平

      今年以来，三台县人社局以标准化、信息化、便捷化为导向，抓住加强人社系统干部队伍建设这个核心，有效提升窗口服务水平。

      一是开展 “三个服务”（便民服务、快捷服务、高效服务）、“五个一样”（受理咨询一样热情、生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、来早来晚一样接待）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”（领导点评、窗口互评、群众评议）等创建活动，不断推进服务窗口标准化建设；二是建设统一完整、高效安全的人力资源社会保障信息系统，实现各项业务领域之间、各层级之间的信息共享、协同办理和有效衔接，积极推进窗口办理事项上网处理，使能在网上办理的业务全部实现网上办理，切实推进行政效能“信息化”建设；三是实行“五制”（首问责任制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制）、“五个一”（一次性告知、一站式受理、一站式送达、一站式督办、一站式响应）、“四公开”（办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开）、“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）等工作和行为规范，做到了事事有准则、处处有章法、人人有遵循，通过打造窗口服务升级版，不断推动窗口服务模式的便捷化。 （三台县人社局  胡益洪  李定）

浏览次数：