安县人社局六措并举创新党的群众路线教育实践活动

    党的第二批群众教育实践活动开展以来，安县人社局在认真完成县委群教工作规定动作的同时，围绕民生工作实际，明确提出了“两面对一实效”（服务到位面对面、解决问题面对面、作风转变见实效）工作要求，以六项实际举措创新活动载体，力求活动取得实效：

   一、多方纳谏倾听群众意见。一是开展“面对面听意见”恳谈会。邀请服务对象、人大代表、离退休干部代表、群众代表、企业代表查找干部职工“四风”问题，对人社工作提出意见建议，共收集各类问题和意见建议33个，并进行现场梳理、现场答复，承诺了整改期限；二是开展实地走访。共走访乡镇街道39个、村（社区）55个、企业51个，走访困难户106户，访谈党员干部143人次，服务对象340人次，困难群众114人次。收集“四风”突出问题14个、群众切身利益问题14个、联系服务群众“最后一公里”问题7 个；三是开展“评风听音”活动。开通征求意见专线电话4部，个别谈话44人，采取无记名问卷调查等方式发放并收回征求意见表共250份，收集来信、来访、网络等意见17条。

   二、政务值守搭建绿色通道。转变领导干部“后台遥控指挥、办公室听汇报”固有政务服务模式，在综合服务大厅和18个乡镇劳动保障中心设置“领导干部政务服务值守接待处”专题窗口，确保每个工作日由一名领导干部在大厅定岗值守，每个月由联系领导到乡镇劳动保障中心定点定时值守，为群众咨询、办事、投诉、举报提供“绿色通道”，真正做到第一时间受理、第一时间解决、第一时间反馈，真正拉近干群距离，密切了干群关系。截至目前，人社局已累计开展值守次260余次，发放各类宣传资料1400余份，接待群众1000余人次，当场解决群众咨询850余人、问题600余件，群众反映问题12件，解决12件，办结率为100%，满意度100%。

   三、切合实际对接群众需求。结合“双联”活动开展，深入企业、农村、社区，送政策、送信息、送服务，共走访失地农民17户30人次，送去慰问资金5000元，油、米、棉被、水泥、复合肥、尿素等物资折合12000元；开展志愿者服务活动3次25人次；开展“就业援助月”和“春风行动”，收集全市范围内258家用工单位用工需求，提供岗位信息16000余个；在秀水镇组织举行大型现场招聘会，组织了98家企业和培训机构，提供就业岗位近万个，活动期间共20000余人次参加，发放招工简章宣传资料30000余份，现场咨询7000余人，达成求职愿望3160人，达成培训愿望510人；收集各类培训意愿3200个。

   四、贴近民生解决群众诉求。集中开展了以“讲政策，答疑难，解民忧”为主题的宣传活动，统一制作主题鲜明、重点突出的宣传展板，以明了直观的方式集中宣传群众关注度高、与群众利益息息相关的民生政策。同时抽调熟悉政策的业务骨干，以面对面交流的方式一线现场解答群众咨询、现场解决群众问题、现场开展满意度测评。共计发放17类民生政策资料7063份、“便民服务联系卡”3606张，现场解答1883人次、受理解决问题45件，邀请群众进行现场测评共计153人次。

   五、作风效能强化监督力度。设置群众意见征集箱，建立个人作风效能建设台账，通过日常巡查和突击抽查，综合日常考勤、效能建设、作风建设三方面，实行定量考核和群众评议相结合、评比公示和监督检查相结合，在全局12个与群众服务紧密联系的单位、股室（窗口）中开展“作风效能月月评”活动，每月底对评分情况进行公示，对不合格的股室进行限期整改、诫勉谈话，并与年终评先评优挂钩，在干部职工中形成了作风赶超、效能比拼、服务晋位的良好氛围。

    六、党员先进帮带服务提升。通过领导干部讲政策、业务骨干传经验、优秀党员谈体会，分支部在专题学习会、专题讨论会上传授提高群众服务质量的好办法、好举措，激励广大党员干部学习典型、创先争优。目前各党支部围绕“群众路线怎么走”等八个主题，通过先进人物现身说法、先进事迹现场教学等方式，共进行集体学习12次420人次，分支部讨论12次421人次。

(安县人社局  周煜恩 邓清)  

浏览次数：